サービスデスク

サービスデスクでは、企業管理者が組織内のすべてのサービスデスクとそのプッシュ申請を一元的に確認・管理できます。申請の確認、記録の検索、状態による絞り込み、承認処理を行うための機能を備えており、管理効率を高め、業務をスムーズに進められます。サービスデスクでは、サービスデスク作成申請や運用状況を確認できるほか、プッシュ申請の承認状況や配信状況も確認できます。また、両方の管理領域で未処理項目と承認済み項目を切り替えて表示できます。さらに、サービスデスクが有効、無効、または管理者により無効化されているかを確認でき、承認済みのプッシュ申請は承認後に自動公開されます。新しいサービスデスク申請を確認する場合でも、サービス提供状況を監視する場合でも、コンプライアンスのためにプッシュ内容を承認する場合でも、サービスデスクは生産性の維持と効率的な業務遂行に役立ちます。詳しくは、以下のドキュメントから目的に合ったものを選択してください。

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