WindowsでWPS サービスデスクを使用する方法

企業向け管理コンソールでは、サービスデスクを利用するための操作ガイドが3件あります。3件は会員登録不要で利用でき、会員限定の項目は0件です。

操作ガイド一覧

操作ガイド

1. サービスデスク管理ページを開く

アクセスパス: 企業向け管理コンソール → WPS Collaboration → サービスデスク

1. 企業向け管理コンソールにログインします。
2. WPS Collaborationをクリックして、コラボレーション管理メニューを展開します。
3. サービスデスクをクリックして、サービスデスク管理ページを開きます。
4. ページ上部にサービスデスク管理タブとサービスデスクプッシュ管理タブが表示されていることを確認します。

成功条件

• 画面の結果: ページにサービスデスク管理タブとサービスデスクプッシュ管理タブが表示されます。
• 次にできる操作: いずれかのタブに切り替えて、申請リストの確認を続けられます。

利用時のヒント

• 権限に関する注意: このページにアクセスできるのは企業管理者のみです。
• 環境に関する注意: 企業向け管理コンソールに正常にアクセスできる必要があります。

2. サービスデスク管理リストを表示する

アクセスパス: サービスデスクページ → サービスデスク管理

1. サービスデスク管理ページを開きます。
2. サービスデスク管理タブを開いたままにするか、そのタブに切り替えます。
3. 現在のサービスデスク申請リストを確認します。
4. 必要に応じて審査待ちと審査済みを切り替え、異なる記録を確認します。

成功条件

• 画面の結果: ページにサービスデスク申請リストとステータス分類が表示されます。
• 次にできる操作: 異なる審査状態の申請を引き続き確認できます。

利用時のヒント

• よくある誤り: 別のタブを開いたまま、サービスデスク申請リストが表示されると思い込むこと。
• 権限に関する注意: 適切な管理権限が必要です。

3. サービスデスクプッシュ管理リストを表示する

アクセスパス: サービスデスクページ → サービスデスクプッシュ管理

1. サービスデスク管理ページを開きます。
2. サービスデスクプッシュ管理タブをクリックします。
3. 現在のプッシュ申請リストを確認します。
4. 必要に応じて審査待ちと審査済みを切り替え、異なるプッシュ申請記録を確認します。

成功条件

• 画面の結果: ページにサービスデスクのプッシュ申請リストとステータス分類が表示されます。
• 次にできる操作: 異なる審査状態のプッシュ申請を引き続き確認できます。

利用時のヒント

• よくある誤り: サービスデスクプッシュ管理タブに切り替えていないこと。
• 権限に関する注意: 企業管理者権限が必要です。