Windows版 WPS サービスデスクに関するよくある質問

サービスデスクに関するよくある質問は、主にアクセス方法、一覧の違い、ステータスの見方に集中しています。この FAQ では、よくある 3 つの質問と用語集を掲載しています。

FAQ

サービスデスク管理ページを開くにはどうすればよいですか？

1. 企業向け管理コンソールにログインします。
2. WPS Collaborationをクリックして、コラボレーションメニューを展開します。
3. サービスデスクを選択してページを開きます。
4. ページ上部に 2 つの管理タブが表示されていることを確認します。

サービスデスク管理とサービスデスク配信管理の違いは何ですか？

1. サービスデスク管理では、サービスデスク申請とその審査状況を確認できます。
2. サービスデスク配信管理では、サービスデスク配信申請とその審査状況を確認できます。
3. どちらも同じページ内にあり、上部のタブで切り替えます。

サービスデスクの項目が表示されないのはなぜですか？

1. 現在使用しているアカウントが企業管理者アカウントであることを確認してください。
2. 企業向け管理コンソールを開いていることを確認してください。
3. ネットワーク接続が安定しており、ページが完全に読み込まれているか確認してください。
4. それでも項目が表示されない場合は、社内管理者に連絡して権限設定を確認してください。

用語集