Служба поддержки

Служба поддержки помогает администраторам предприятия централизованно просматривать и управлять всеми службами поддержки в организации и их запросами на публикацию. Этот инструмент позволяет проверять заявки, искать записи, фильтровать их по статусу и обрабатывать согласования, делая управление более эффективным и упрощая выполнение задач. С помощью функции «Служба поддержки» можно проверять запросы на создание службы поддержки и её рабочий статус, просматривать статус согласования запросов на публикацию и статус публикации, а также переключаться между ожидающими и одобренными элементами в обеих областях управления. Также можно видеть, активна ли служба поддержки, отключена ли она или отключена администратором; одобренные запросы на публикацию публикуются автоматически после утверждения. Независимо от того, рассматриваете ли вы новые заявки на создание службы поддержки, отслеживаете доступность сервиса или утверждаете публикуемый контент на соответствие требованиям, «Служба поддержки» помогает работать продуктивнее и быстрее выполнять задачи. Выберите ниже документацию, которая лучше всего соответствует вашим потребностям, чтобы узнать больше.

1:53