Как использовать службу поддержки WPS на macOS

Используйте службу поддержки WPS с помощью трех инструкций: открытие страницы управления службой поддержки, просмотр списка обращений и проверка списка управления push-уведомлениями службы поддержки.

Содержание инструкций

Пошаговое руководство

1. Открытие страницы управления службой поддержки

Путь доступа: Консоль администратора предприятия → WPS Collaboration → Управление службой поддержки

1. Войдите в консоль администратора предприятия.
2. Нажмите WPS Collaboration чтобы развернуть меню управления совместной работой.
3. Нажмите Управление службой поддержки чтобы открыть страницу.
4. В верхней части страницы убедитесь, что вкладки Управление службой поддержки и Управление push-уведомлениями службы поддержки отображаются.

Критерии успеха

• Результат: На странице отображаются вкладки «Управление службой поддержки» и «Управление push-уведомлениями службы поддержки».
• Что делать дальше: Вы можете переключаться между вкладками и просматривать соответствующие списки.

Рекомендации по использованию

• Права доступа: Для этой функции не требуется подписка, но доступ к ней имеют только администраторы предприятия.
• Окружение: Убедитесь, что вы можете войти в консоль администратора предприятия и что сетевое соединение стабильно.

2. Просмотр списка обращений в службу поддержки

Путь доступа: Страница управления службой поддержки → Управление службой поддержки

1. Откройте страницу Управление службой поддержки .
2. Оставайтесь на вкладке Управление службой поддержки по умолчанию.
3. Нажмите Ожидают проверки чтобы просмотреть обращения в службу поддержки, ожидающие одобрения.
4. Нажмите Проверенные чтобы просмотреть уже обработанные обращения в службу поддержки.

Критерии успеха

• Результат: Список меняется в зависимости от выбранной вкладки и показывает обращения в службу поддержки по статусу.
• Что делать дальше: Вы можете продолжить просмотр деталей обращения или переключиться на другую вкладку статуса.

Рекомендации по использованию

• Частая ошибка: Если вы не проверите текущую вкладку, вы можете перепутать список обращений в службу поддержки со списком управления push-уведомлениями.
• Окружение: Загрузка списка зависит от данных на сервере и состояния сети.

3. Просмотр списка управления push-уведомлениями службы поддержки

Путь доступа: Страница управления службой поддержки → Управление push-уведомлениями службы поддержки

1. Откройте Управление службой поддержки .
2. Нажмите вкладку Управление push-уведомлениями службы поддержки .
3. Нажмите Ожидают проверки , чтобы просмотреть запросы на отправку, ожидающие одобрения.
4. Нажмите Проверенные , чтобы просмотреть уже обработанные запросы на отправку.

Критерии успеха

• Результат интерфейса: Страница переключается на список управления push-уведомлениями службы поддержки и показывает записи запросов в соответствии с выбранным статусом.
• Что можно сделать дальше: Вы можете продолжить проверку запросов на отправку с разными статусами.

Советы по использованию

• Частая ошибка: Если вы не переключитесь на вкладку «Управление push-уведомлениями службы поддержки», вы все еще просматриваете список службы поддержки.
• Окружение: Ваша учетная запись администратора должна иметь разрешение на просмотр соответствующей внутренней страницы.