Сеанс службы поддержки

Сеанс службы поддержки помогает обрабатывать запросы сотрудников через централизованную службу поддержки. Этот раздел предоставляет инструменты для доступа к службам поддержки, просмотра существующих служб и начала общения, чтобы сделать работу удобнее и эффективнее. С помощью Сеанса службы поддержки можно просматривать описания служб поддержки, создавать новую службу поддержки с названием и областью обслуживания, просматривать созданные службы с предпросмотром последнего сообщения, открывать окно диалога и отправлять вопросы, на которые отвечает AI-робот или которые перенаправляются специалисту. Также поддерживается отправка уведомлений и объявлений о обновлениях политик, событиях и отчетах по продажам. Если вы работаете со сценариями IT, HR, административной или финансовой поддержки, Сеанс службы поддержки поможет сохранить продуктивность и эффективно выполнять задачи в разных рабочих условиях. Чтобы узнать больше, выберите ниже документ, который лучше всего соответствует вашим потребностям.

1:53