Часто задаваемые вопросы о сеансе службы поддержки WPS в Windows

Последнее обновление:23 июля 2026 г.

При использовании сеанса службы поддержки WPS чаще всего возникают вопросы о том, как найти точку входа, создать службу поддержки и открыть диалоги. Ниже приведены 3 наиболее частых вопроса и ответа.

FAQ

Что делать, если я не могу найти вход в Service Desk?

  1. Убедитесь, что вы открыли Workspace на левой панели навигации в WPS.
  2. Проверьте список приложений в Workspace и найдите значок Service Desk .
  3. Если этот пункт не отображается, убедитесь, что текущая учетная запись или рабочая среда предоставляют доступ к этому приложению.

Как начать создание новой службы поддержки?

  1. Откройте страницу Service Desk.
  2. Нажмите Create Service Desk в верхней части страницы с описанием или Go Create внизу страницы.
  3. Следуйте подсказкам на экране, чтобы продолжить настройку.

Как открыть диалог в существующей службе поддержки?

  1. Откройте страницу Service Desk.
  2. Найдите нужную службу поддержки в списке.
  3. Нажмите на элемент, чтобы открыть окно диалога.

Глоссарий

ТерминОпределение
WorkspaceЦентр приложений в WPS для Windows, где пользователи могут открывать Service Desk и другие приложения.
Service DeskВнутренняя точка поддержки, через которую можно получать вопросы, уведомления и запросы в формате диалога.
Окно диалогаОбласть страницы внутри выбранной службы поддержки, где можно просматривать и обрабатывать сообщения.