Windows版WPSでサービスデスクを作成する際のよくある質問

Windows版WPSでサービスデスクを作成する際によくある質問は、主にアイコンの要件、情報の更新、作成後の利用方法に関するものです。このセクションでは、よくある4つの質問と用語集を掲載しています。

よくある質問

サービスデスクのアイコンに必要な形式とサイズは何ですか？

1. サービスデスクのアイコンはPNG画像でアップロードしてください。
2. 画像サイズは300 KB以下にしてください。
3. 従業員が異なるサービスデスクを見分けやすいよう、シンプルで識別しやすいアイコンを使用してください。

サービスデスク名と紹介文は後から変更できますか？

1. まず、サービスデスクの作成を完了してください。
2. その後、管理ページまたは関連する管理フローを開きます。
3. 利用可能な編集メニューから、サービスデスク名と紹介文を更新します。

1つの組織で複数のサービスデスクを作成できますか？

1. 部門や業務シナリオに応じて、サービスデスクのカテゴリを計画してください。
2. 各シナリオごとに個別のサービスデスクを作成します。
3. IT、人事、財務など、それぞれのサービスデスクで個別にサポートやサービス依頼を受け付けられるようにします。

サービスデスクを作成した後、どのように利用を開始しますか？

1. 作成後は、従業員がサービスデスクの入口から対象のサービスにアクセスできることを確認してください。
2. 社内の運用プロセスに合わせて、サービス内容とチームの担当範囲を継続的に改善してください。
3. 本格展開の前に社内で試用を行い、名称、アイコン、紹介文が分かりやすいことを確認してください。

用語集