Windows版 WPS チャットファイル検索に関するよくある質問

WPS チャットファイル検索の利用時によくある質問は、主に検索可能なファイル範囲、結果に表示されない原因、検索後に行える操作に関するものです。このFAQでは、よくある質問4件と用語集4件を掲載しています。

FAQ

チャットファイル検索では、どのようなファイル形式を検索できますか？

1. チャットファイル検索では、画像、ドキュメント、圧縮ファイルなど、さまざまな種類のファイルを検索できます。
2. [チャットファイル] タブでファイル名またはキーワードを入力すると、一致する結果が表示されます。
3. 会話内で送受信されたファイルであれば、通常はキーワード検索で見つけることができます。

有効期限切れのファイルも検索結果に表示されますか？

1. 有効期限が切れたファイルや、サーバー上で削除されたファイルは、検索結果に表示されない場合があります。
2. ファイルが見つからない場合は、まず元の会話でそのファイルに引き続きアクセスできるか確認してください。
3. ファイルが利用できなくなっている場合は、送信者に再共有を依頼してください。

検索結果からファイルをプレビューできますか？

1. 検索結果でファイルをクリックすると、画面の案内に従ってプレビューまたはダウンロードできます。
2. 利用できる操作は、ファイルの種類とアクセス権限によって異なります。
3. ファイルを開けない場合は、ネットワーク接続とファイルへのアクセス権限を確認してください。

送信したはずのファイルが見つからないのはなぜですか？

1. 入力したファイル名またはキーワードが正確かどうかを確認してください。
2. 次に、そのファイルの有効期限が切れていないか、削除されていないか、またはその会話で現在使用しているアカウントから利用できなくなっていないかを確認してください。
3. 必要に応じて元のチャットに戻り、送信履歴を確認してください。

用語集