Windows版WPS アプリケーション診断：概要

WPS アプリケーション診断は、Windows版WPS Teamsに組み込まれたトラブルシューティングツールです。接続の問題、機能の問題、アプリのクラッシュに対応でき、主要なタスクは4つあります。このうち4つは会員登録なしで利用でき、会員登録に関連する項目は0件です。

概要一覧

指標	値	注記
主要タスク	4	操作ガイド一覧の行数と一致
会員登録なしで利用可能	4	一覧内の無料行数と一致
会員登録関連の項目	0	一覧内の会員登録関連行数と一致
バージョンの案内	最新のWPS Officeバージョンを推奨	新しい診断機能や修正を利用しやすくなります

この機能について

概要

アプリケーション診断は、WPS Teams Windowsクライアントに組み込まれたトラブルシューティング機能です。ネットワークの状態を確認し、利用ログをアップロードまたは書き出すことで、機能の問題、サービス接続の問題、アプリのクラッシュの調査に役立ちます。

主な機能は次のとおりです。

プロフィールと設定の項目からアプリケーション診断ページを開きます。
アプリに「Connecting to service」などの接続関連メッセージが表示された場合に、ネットワーク診断を実行します。
必要に応じて問題の説明を添えて、利用ログをアップロードします。
確認用またはサポート担当者との共有用に、利用ログをローカルフォルダーへ書き出します。

この機能は、接続の問題、機能の異常な動作、アプリのクラッシュを調査したい場合や、トラブルシューティング用の資料を準備する場合に役立ちます。

システム要件

項目	要件
オペレーティングシステム	WPS Officeを正常に実行できるWindows PC
アプリのバージョン	最新のWPS Officeバージョン、または更新可能なWPS Teamsクライアントを推奨
ネットワーク	ネットワーク診断とログのアップロードには有効なインターネット接続が必要です。ローカルへのログ書き出しには継続的な接続は必要ありません
その他	WPS Teamsクライアントの設定ページにアクセスできる必要があります。ログを書き出す前に、ローカルストレージに十分な空き容量があることを推奨します

出典：WPS Office Tech Specs

ダウンロードとインストール

アプリケーション診断を使用する前に、WindowsデバイスにWPS Officeをインストールし、WPS Teamsクライアントを開いてください。

項目	詳細
公式ダウンロード	WPS Office無料ダウンロード
Windows対応	WPS OfficeはWindowsデバイスにダウンロードしてインストールできます
インストール後の確認	WPS Teamsを開き、［プロフィール写真］→［設定］→［アプリケーション診断］の順に進み、項目が利用可能か確認します

出典：WPS Download Center

代替製品との比較

比較項目	WPS	Microsoft	Google	Notion	Adobe
機能概要	接続の問題、機能の問題、アプリのクラッシュに対応するため、ネットワーク診断、ログのアップロード、ローカルへのログ書き出しを1つのアプリケーション診断ページで提供します。	Teamsではクライアントの診断ログを収集でき、Windowsはそれらをダウンロードフォルダーに保存して、Microsoftサポートによるトラブルシューティングに利用できます。	Google Meetでは、ネットワーク安定性グラフと接続診断を含むTroubleshooting & helpを提供しており、主に会議の接続性の問題に対応します。	NotionではHARファイルを記録してサポートと共有でき、主にブラウザーまたはデスクトップセッションのリクエストに関するトラブルシューティングに使用されます。	Acrobat Diagnosticsでは、プロセスデータ、システム情報、製品ログを収集でき、クラッシュやエラーに関するログの確認や共有も行えます。
WPSの強み	特長: 1つのページで、ネットワーク診断、ログのアップロード、ローカルへのエクスポートをまとめて行えます。特筆点: セルフサービスでの確認と、説明を添えた問題報告の両方に対応しています。	WPS と比べると、Microsoft サポート向けのサポートログ収集により重点が置かれており、ページ内で完結するセルフサービスのネットワーク確認は比較的重視されていません。	WPS と比べると、会議の接続品質により重点が置かれており、アプリレベルのログエクスポートや問題調査の導線はあまり集約されていません。	WPS と比べると、主に HAR の記録によるリクエストのトラブルシューティングに依存しており、アプリ内のネットワーク診断とローカルログのエクスポートを同じ形で組み合わせてはいません。	WPS と比べると、Acrobat デスクトップの障害分析と、ガイド付きのログ収集または共有により重点が置かれています。
公式ソース	—	Teams クライアントの診断ログを収集する	Google Meet の接続問題をトラブルシューティングする	トラブルシューティングのために HAR ファイルを記録する	Adobe Acrobat Diagnostics

総合評価
Windowsでネットワークチェック、ログ送信、ローカルへのログ書き出しをまとめて行えるトラブルシューティングの導線を求める場合、WPSはより一元化されたワークフローを提供します。ほかの製品にもトラブルシューティングツールはありますが、サポート用ログの収集、会議の接続性、または個別の診断取得フローに重点が置かれています。

利用シーン

No.	シナリオ	対象ユーザー	主な課題	解決方法
1	サービス接続のトラブルシューティング	一般的なオフィスユーザー	クライアントに接続に関するメッセージが表示されるが、原因がわからない	ネットワーク診断を実行し、提案された解決策を確認する
2	機能に関する問題の報告	機能の動作異常に遭遇したユーザー	機能が期待どおりに動作せず、問題を明確に説明しにくい	利用ログをアップロードし、問題の説明を追加する
3	クラッシュ調査の記録	アプリのクラッシュが発生したユーザー	アプリが予期せず終了し、トラブルシューティングに使える資料がない	追加調査のために利用ログをアップロードする
4	ローカルでのトラブルシューティング用アーカイブ	サポート担当者と上級ユーザー	ログを先に保存し、別の手段で共有する必要がある	利用ログをローカルフォルダーにエクスポートし、後で共有する

会員プランと特典

無料版と WPS Premium

アプリケーション診断では、ネットワーク診断、ログのアップロード、ローカルへのログエクスポートに会員制限は表示されていません。

機能	無料ユーザー	WPS Premium
アプリケーション診断ページを開く	✅ 利用可能	✅ 利用可能
ネットワーク診断を実行する	✅ 利用可能	✅ 利用可能
利用ログをアップロードする	✅ 利用可能	✅ 利用可能
利用ログをローカルにエクスポートする	✅ 利用可能	✅ 利用可能

出典：WPS Office pricing page

シナリオ	おすすめプラン	理由
接続や機能の問題をときどきトラブルシューティングしたい場合	無料版	診断の導線は会員限定として表示されていないため、基本的なトラブルシューティングの流れを利用できます
より幅広いオフィス向け付加価値機能も必要なユーザー	WPS Premium	Premium は、WPS のその他の会員特典とあわせて検討できます