macOSでWPSアプリケーション診断を使用する方法

WPSアプリケーション診断には4件の操作ガイドがあり、無料トピックは4件、会員関連トピックは0件です。以下の索引から必要な操作に移動できます。

操作ガイド索引

操作ガイド

1. アプリケーション診断ページを開く

操作手順: WPS Teamsメインウィンドウ > 左下のプロフィールエリア > 設定 > アプリケーション診断

1. WPS Teamsクライアントを開きます。
2. メインウィンドウ左下のプロフィールエリアをクリックします。
3. メニューで設定をクリックします。
4. 設定ページの左側パネルでアプリケーション診断を選択します。

成功条件

• 画面の状態: 左側のナビゲーションでアプリケーション診断が選択されています。
• 次にできる操作: ネットワーク診断と利用ログのセクションを確認できます。

利用時のヒント

• よくあるミス: 先にプロフィールメニューを開かないと、設定の項目が見つからない場合があります。

2. ネットワーク診断を実行する

操作手順: 設定 > アプリケーション診断 > ネットワーク診断 > 診断を開始

1. アプリケーション診断ページを開きます。
2. ネットワーク診断セクションの情報を確認します。
3. 診断を開始をクリックします。
4. チェックが自動的に完了するまで待ちます。
5. 診断結果と推奨される解決方法を確認します。

成功条件

• 画面の状態: ページに診断結果が表示されます。
• 次にできる操作: ネットワーク環境を調整するか、再度チェックを実行できます。

利用時のヒント

• よくあるミス: チェック中にページを閉じると、完全な結果が表示されない場合があります。
• 環境に関する注意: この操作を完了するには、有効なネットワーク接続が必要です。

3. 利用ログをアップロードする

操作手順: 設定 > アプリケーション診断 > 利用ログ > アップロード

1. アプリケーション診断ページで利用ログセクションを開きます。
2. 必要に応じて、説明欄に200文字以内で簡単な問題の説明を入力します。
3. アップロードをクリックします。
4. ログと説明のアップロードが完了するまで待ちます。

成功条件

• 画面の状態: アップロードが完了し、ページは引き続き操作可能な状態です。
• 次にできる操作: 問題の詳細をさらに追加するか、代わりにログをローカルへエクスポートできます。

利用時のヒント

• よくあるミス: 問題の説明が200文字を超える場合は、短くしてからアップロードしてください。
• 環境に関する注意: ログのアップロードには安定したインターネット接続が必要です。

4. 利用ログをローカルにエクスポートする

操作手順: 設定 > アプリケーション診断 > 利用ログ > ローカルにエクスポート

1. アプリケーション診断ページで利用ログセクションを開きます。
2. ローカルにエクスポートをクリックします。
3. システムがログファイルをローカルパスに保存するまで待ちます。
4. 保存先を開き、ログファイルが作成されていることを確認します。

成功条件

• 画面の状態: ログファイルが選択したローカルパスに保存されます。
• 次にできる操作: ファイルの内容を自分で確認するか、サポート担当者に送信できます。

利用時のヒント

• よくあるミス: 保存先を確認しないと、後でエクスポートしたファイルを見つけにくくなる場合があります。
• 環境に関する注意: ローカルストレージへの書き込み権限が必要です。