macOS版WPS アプリケーション診断：概要

macOS版WPS アプリケーション診断では、WPS Teamsでネットワーク状態の確認や利用ログのアップロード／エクスポートを行えます。主なタスクは4件あり、そのうち4件は会員登録なしで利用でき、会員関連の項目は0件です。

概要一覧

指標	値	注記
主なタスク	4	操作ガイド一覧の行数と一致
会員登録なしで利用可能	4	一覧内の無料行数と一致
会員関連の項目	0	現在のタスクはすべて直接利用可能

この機能について

概要

アプリケーション診断は、Mac版WPS Teamsで利用できる診断およびログサポート機能です。クライアントで接続の問題、機能エラー、予期しないクラッシュが発生した際に、接続状況の確認、ログのアップロード、ローカルログのエクスポートを行えます。

主なタスク:

プロフィールと設定エリアからアプリケーション診断ページを開く。
アプリに「サービスに接続中」などのメッセージが表示された場合に、ネットワーク診断を実行する。
問題の簡単な説明を添えて利用ログをアップロードし、追加のトラブルシューティングに役立てる。
確認用またはサポート共有用に、利用ログをローカルパスへエクスポートする。

システム要件

項目	要件
オペレーティングシステム	WPS Teamsクライアントを正常に実行できるmacOSデバイス
アプリのバージョン	WPS OfficeまたはWPS Teamsの最新バージョンの使用を推奨
ネットワーク	ネットワーク診断とログのアップロードには安定したインターネット接続が必要です。ローカルへのログのエクスポートには常時接続は必要ありません
その他	WPS Teamsの設定ページにアクセスでき、ファイルをローカルに保存する権限が必要です

ダウンロードとインストール

項目	詳細
公式ダウンロード	WPS Office無料ダウンロード
インストール時の注意	Mac版をダウンロードしてインストールを完了し、関連する項目にアクセスするためにWPS Teamsアカウントにログインしてください
インストール後の確認	WPS Teamsを開き、［プロフィール］>［設定］に移動して、左側のパネルにアプリケーション診断が表示されていることを確認します

出典: WPS Download Center

代替サービスとの比較

比較項目	WPS	Microsoft	Google	Notion	Adobe
機能概要	WPS Teams内の1つのアプリケーション診断ページで、ネットワーク診断、ログのアップロード、問題説明の入力、ローカルログのエクスポートを提供します。	Office for Macでは、アプリごとの設定で詳細ログを有効にし、サポート用途の診断ログをDocumentsフォルダーに保存できます。	Google Workspaceでは、接続確認やログ分析のためにGoogle Admin Toolboxが提供されており、各種サービスのトラブルシューティングに対応します。	NotionではHARファイルの記録とサポートへの共有に対応しており、セッションやネットワークの問題のトラブルシューティングに利用できます。	macOS版Adobe Acrobat Diagnosticsでは、製品ログとシステム情報を収集し、ログの表示や共有を行えます。
WPSの利点	利点: WPSでは、ネットワークチェック、ログのアップロード、ローカルへのエクスポートを1つのクライアントページにまとめており、初期段階のトラブルシューティングをすばやく行えます。	WPSと比べると、ログ取得には対応していますが、ワークフローはサポートへのエスカレーションやアプリごとの設定により重点が置かれています。	WPSと比べると、トラブルシューティングは単一のデスクトップクライアント診断ページではなく、ブラウザーや管理者ツールへの依存度が高くなります。	WPSと比べると、公式ワークフローはHAR取得が中心で、組み込みのトラブルシューティング範囲はより限定的です。	WPSと比べると、Acrobatはより深い製品固有の診断を提供しますが、Acrobatの問題分析に特化しています。
公式ソース	—	Office for Mac のアプリごとの設定を行う	Google Workspace の診断ツール	トラブルシューティング用に HAR ファイルを記録する	Adobe Acrobat のアプリケーション診断

総合評価
WPS アプリケーション診断は、クライアント内で基本的なネットワークチェックやログ処理を完結させたいユーザーに適しています。より高度な製品レベルの診断については、他社では専用のサポートツールや管理者向けツールが提供されていることが一般的です。

利用シーン

No.	シナリオ	対象ユーザー	主な問題	推奨される解決方法
1	サービス接続の問題をトラブルシューティングする	一般ユーザー	クライアントに接続中の状態が表示され続け、原因が不明	アプリケーション診断を開いてネットワーク診断を実行し、結果と推奨される解決方法を確認します
2	機能エラーを報告する	機能の不具合が発生したユーザー	口頭での説明だけでは問題を再現できない	使用ログをアップロードし、問題の説明を追加して、トラブルシューティングに必要な詳細情報を提供します
3	クラッシュ記録を保持する	クラッシュが発生したユーザー	問題発生後に記録が残らない	ログをアップロードして障害記録と必要なシステム情報を保持します
4	サポートへの引き継ぎ用にログを保存する	サポートへの問い合わせが必要なユーザー	共有する前にログを手動で保存する必要がある	[ローカルにエクスポート] を使用してログファイルを保存し、その後お好みの方法で送信します

会員プランと特典

無料版と WPS Premium の比較

機能	無料版	WPS Premium
アプリケーション診断ページを開く	✅	✅
ネットワーク診断を実行する	✅	✅
使用ログをアップロードする	✅	✅
使用ログをローカルにエクスポートする	✅	✅
その他の高度な特典	アカウントですでに有効になっている機能によって異なります	追加の製品特典はサブスクリプションページで確認できます

出典: WPS Office pricing page

利用シーン	おすすめのプラン	理由
接続やログに関する問題のトラブルシューティングだけが必要	無料版	現在のアプリケーション診断タスクはそのまま利用できます
さらに幅広いオフィス向け付加価値機能も必要	WPS Premium	ドキュメント、PDF ツール、クラウドサービスにまたがる会員機能を活用できます