有關消息已讀/未讀的常見問題,主要集中於未讀紅點、消息狀態解讀及靜音行為,共涵蓋 3 類常見問題。
常見問題
為甚麼對話清單中會出現紅點?
- 紅點表示該對話中有未讀消息。
- 紅點中的數字表示目前未讀消息的數量。
- 當你打開該對話後,未讀紅點會自動清除。
為甚麼消息下方會顯示「X 未讀」?
- 這表示群組聊天中仍有部分成員尚未查看該消息。
- 隨著更多成員閱讀該消息,未讀數量會相應變化。
- 當相關成員全部查看後,狀態可能會變更為「全部已讀」或「已讀」。
已靜音的對話仍會顯示未讀紅點嗎?
- 會。
- 靜音主要只會影響通知,不會影響未讀消息的計數。
- 如要清除紅點,請打開對話並閱讀消息,或按你的對話處理流程處理未讀內容。
詞彙表
| 術語 | 定義 |
|---|---|
| 未讀紅點 | 顯示於對話頭像或名稱旁的數字提示,用於顯示目前未讀消息的數量。 |
| 已讀狀態 | 顯示於消息下方的狀態文字,用於表示收件人是否已查看該消息。 |
| 消息清單 | 位於協作消息介面左側的對話區域,用於集中顯示各個聊天及其最新狀態。 |