服務台設定

服務台設定可協助你為所屬組織設定服務台。它提供所需工具，讓你管理核心資訊、服務規則及進階選項，令工作更高效，並更輕鬆完成任務。透過服務台設定，你可以指派負責人及管理員、控制可見範圍及停用範圍、加入自訂選單、透過連結或 QR code 建立可分享的存取場景、定義工作時間及假期、設定工單分配規則、配置自動回覆、啟用評分及意見回饋、管理標籤、加入及停用工單面板欄位、根據這些欄位建立會話前表單，以及設定客服提醒、升級規則、開發者資訊及第三方機器人。無論你是自訂工作流程，還是維護日常服務營運，服務台設定都可協助你保持高效，順利完成任務。請選擇下方最符合你需要的文件以了解更多。

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