服務台會話

服務台會話可協助你透過集中式服務台處理員工支援請求。它提供所需工具，讓你進入服務台、查看現有服務台並發起對話，令工作更高效，並更輕鬆完成任務。透過服務台會話，你可以查看服務台簡介，以名稱及服務範圍建立新服務台，瀏覽已建立的服務台及其最新消息預覽，開啟對話視窗，並提交問題，由 AI 機器人回覆或轉交人工服務處理。它亦支援發送通知及公告，用於政策更新、活動通知及銷售報告等場景。無論你是支援 IT、人力資源、行政還是財務場景，服務台會話都可協助你在不同工作環境中保持高效，順利完成任務。請選擇下方最符合你需要的文件以了解更多。

1:53