使用 WPS 服務台會話時,最常見的問題主要集中在如何找到入口、建立服務台,以及開啟會話,共有 3 項常見問答。
常見問題
如果找不到服務台入口,應該怎麼辦?
- 請確認你已在 WPS 左側導覽列中開啟 工作區 。
- 在工作區的應用程式清單中檢查是否有 服務台 圖示。
- 如果未顯示該入口,請確認目前帳戶或工作環境已獲授權使用此應用程式。
如何開始建立新的服務台?
- 開啟服務台頁面。
- 按一下 建立服務台 (位於介紹頁頂部),或按一下底部的 前往建立 。
- 按照畫面提示繼續完成設定。
如何在現有服務台中開啟會話?
- 開啟服務台頁面。
- 在清單中找到目標服務台。
- 按一下該項目,即可開啟其會話視窗。
詞彙表
| 術語 | 定義 |
|---|---|
| 工作區 | WPS Windows 版中的應用程式中心,使用者可在此開啟服務台及其他應用程式。 |
| 服務台 | 用於接收問題、通知及以會話形式提出請求的內部支援入口。 |
| 會話視窗 | 在所選服務台內用於檢視及處理消息的頁面區域。 |