Cài đặt bộ phận hỗ trợ

Cài đặt bộ phận hỗ trợ giúp bạn cấu hình bộ phận hỗ trợ cho tổ chức của mình. Tính năng này cung cấp các công cụ cần thiết để quản lý thông tin cốt lõi, quy tắc dịch vụ và các tùy chọn nâng cao, giúp công việc hiệu quả hơn và hỗ trợ bạn hoàn thành tác vụ dễ dàng. Với Cài đặt bộ phận hỗ trợ, bạn có thể chỉ định chủ sở hữu và quản trị viên, kiểm soát phạm vi hiển thị và phạm vi vô hiệu hóa, thêm menu tùy chỉnh, tạo các kịch bản truy cập có thể chia sẻ bằng liên kết hoặc mã QR, xác định giờ làm việc và ngày nghỉ, đặt quy tắc phân công phiếu, cấu hình trả lời tự động, bật đánh giá và phản hồi, quản lý thẻ, thêm và vô hiệu hóa các trường trong bảng phiếu, tạo biểu mẫu trước trò chuyện từ các trường đó, đặt lời nhắc cho nhân viên hỗ trợ và quy tắc leo thang, đồng thời cấu hình thông tin nhà phát triển và bot bên thứ ba. Dù bạn đang tùy chỉnh quy trình làm việc hay duy trì hoạt động dịch vụ hằng ngày, Cài đặt bộ phận hỗ trợ đều giúp bạn duy trì hiệu suất làm việc và hoàn thành tác vụ hiệu quả. Hãy chọn tài liệu bên dưới phù hợp nhất với nhu cầu của bạn để tìm hiểu thêm.

1:53