Quản lý dịch vụ khách hàng

Quản lý dịch vụ khách hàng giúp bạn thêm và quản lý nhân viên bộ phận hỗ trợ để xử lý yêu cầu của người dùng và phục vụ việc ghép nối thông minh. Tính năng này cung cấp các công cụ cần thiết để duy trì hồ sơ và lịch làm việc của nhân viên hỗ trợ, giúp công việc hiệu quả hơn và hỗ trợ bạn hoàn thành tác vụ dễ dàng. Với Quản lý dịch vụ khách hàng, bạn có thể xem danh sách nhân viên hỗ trợ, kiểm tra tài khoản, kỹ năng, số hiệu ảnh đại diện, thời gian phục vụ, trạng thái hiện tại và tổng số lượng, sau đó thêm, chỉnh sửa hoặc xóa nhân viên khi cần. Bạn có thể cấu hình tài khoản nhân viên, số hiệu ảnh đại diện, phần giới thiệu, nhiều khung thời gian phục vụ và các kỹ năng như xử lý toàn kỹ năng. Dù bạn đang chuẩn bị thông tin nhân viên cho việc ghép nối thông minh, điều chỉnh lịch làm việc, cập nhật kỹ năng hay loại bỏ nhân viên khỏi việc phân công phiếu mới nhưng vẫn giữ dữ liệu phiếu lịch sử, Quản lý dịch vụ khách hàng đều giúp bạn duy trì hiệu suất làm việc và hoàn thành tác vụ hiệu quả. Hãy chọn tài liệu bên dưới phù hợp nhất với nhu cầu của bạn để tìm hiểu thêm.

1:53