Chẩn đoán ứng dụng WPS trên macOS: Giới thiệu

Chẩn đoán ứng dụng WPS trên macOS giúp bạn kiểm tra trạng thái mạng và tải lên hoặc xuất nhật ký sử dụng trong WPS Teams; tính năng này bao gồm 4 tác vụ chính, tất cả đều có sẵn mà không cần thành viên và 0 mục liên quan đến thành viên.

Tổng quan nhanh

Chỉ số	Giá trị	Ghi chú
Tác vụ chính	4	Khớp với số hàng trong Chỉ mục hướng dẫn
Có sẵn mà không cần thành viên	4	Khớp với số hàng Miễn phí trong chỉ mục
Mục liên quan đến thành viên	0	Tất cả tác vụ hiện tại đều có sẵn trực tiếp

Giới thiệu về tính năng này

Tổng quan

Chẩn đoán ứng dụng là tính năng chẩn đoán và hỗ trợ nhật ký trong WPS Teams dành cho Mac. Tính năng này giúp bạn kiểm tra kết nối, tải nhật ký lên và xuất nhật ký cục bộ khi ứng dụng gặp sự cố kết nối, lỗi tính năng hoặc sự cố treo không mong muốn.

Các tác vụ chính bao gồm:

Mở trang Chẩn đoán ứng dụng từ khu vực hồ sơ và cài đặt.
Chạy chẩn đoán mạng khi ứng dụng hiển thị các thông báo như đang kết nối dịch vụ.
Tải nhật ký sử dụng lên kèm mô tả ngắn về sự cố để khắc phục thêm.
Xuất nhật ký sử dụng đến một đường dẫn cục bộ để xem lại hoặc chia sẻ với bộ phận hỗ trợ.

Yêu cầu hệ thống

Mục	Yêu cầu
Hệ điều hành	Thiết bị macOS có thể chạy ứng dụng WPS Teams bình thường
Phiên bản ứng dụng	Nên sử dụng phiên bản mới nhất của WPS Office hoặc WPS Teams
Mạng	Chẩn đoán mạng và tải nhật ký lên yêu cầu kết nối internet ổn định; xuất nhật ký cục bộ không yêu cầu kết nối liên tục
Khác	Bạn cần có quyền truy cập vào trang cài đặt WPS Teams và quyền lưu tệp cục bộ

Tải xuống & Cài đặt

Mục	Chi tiết
Tải xuống chính thức	Tải xuống miễn phí WPS Office
Ghi chú cài đặt	Tải phiên bản Mac, hoàn tất cài đặt và đăng nhập vào tài khoản WPS Teams của bạn để truy cập mục liên quan
Kiểm tra sau cài đặt	Mở WPS Teams, đi tới Hồ sơ > Cài đặt và xác nhận rằng Chẩn đoán ứng dụng xuất hiện trong bảng điều hướng bên trái

Nguồn: Trung tâm tải xuống WPS

So sánh với các giải pháp thay thế

Tiêu chí	WPS	Microsoft	Google	Notion	Adobe
Tóm tắt khả năng	Cung cấp một trang Chẩn đoán ứng dụng trong WPS Teams với chẩn đoán mạng, tải nhật ký lên, nhập mô tả sự cố và xuất nhật ký cục bộ.	Office for Mac có thể bật ghi nhật ký chi tiết thông qua tùy chọn của từng ứng dụng và đặt nhật ký chẩn đoán trong thư mục Documents để hỗ trợ sử dụng.	Google Workspace cung cấp Google Admin Toolbox để kiểm tra kết nối và phân tích nhật ký trong các quy trình khắc phục sự cố dịch vụ.	Notion hỗ trợ ghi lại tệp HAR và chia sẻ chúng với bộ phận hỗ trợ để khắc phục sự cố phiên và sự cố mạng.	Adobe Acrobat Diagnostics trên macOS có thể thu thập nhật ký sản phẩm và thông tin hệ thống, sau đó cho phép người dùng xem hoặc chia sẻ nhật ký.
Lợi thế của WPS	Lợi thế: WPS kết hợp kiểm tra mạng, tải nhật ký lên và xuất cục bộ trong một trang ứng dụng để khắc phục sự cố nhanh chóng ở bước đầu tiên.	So với WPS: có sẵn tính năng ghi nhật ký, nhưng quy trình tập trung nhiều hơn vào việc chuyển tiếp hỗ trợ và cấu hình từng ứng dụng.	So với WPS: việc khắc phục sự cố phụ thuộc nhiều hơn vào trình duyệt và công cụ quản trị thay vì một trang chẩn đoán ứng dụng trên máy tính để bàn.	So với WPS: quy trình chính thức tập trung vào việc ghi lại HAR, với phạm vi khắc phục sự cố tích hợp hẹp hơn.	So với WPS: Acrobat cung cấp khả năng chẩn đoán chuyên sâu hơn cho sản phẩm cụ thể, nhưng tập trung vào phân tích sự cố Acrobat.
Nguồn chính thức	—	Đặt tùy chọn cho từng ứng dụng trong Office for Mac	Công cụ chẩn đoán Google Workspace	Ghi lại tệp HAR để khắc phục sự cố	Chẩn đoán Adobe Acrobat

Kết luận tổng thể
Chẩn đoán ứng dụng WPS rất phù hợp với người dùng muốn thực hiện các kiểm tra mạng cơ bản và xử lý nhật ký ngay trong ứng dụng. Đối với các chẩn đoán sâu hơn ở cấp độ sản phẩm, các nhà cung cấp khác thường cung cấp các công cụ hỗ trợ hoặc quản trị riêng.

Trường hợp sử dụng

STT	Tình huống	Phù hợp với	Vấn đề chính	Giải pháp đề xuất
1	Xử lý sự cố kết nối dịch vụ	Người dùng thông thường	Ứng dụng liên tục hiển thị trạng thái đang kết nối và không rõ nguyên nhân	Mở Chẩn đoán ứng dụng và chạy chẩn đoán mạng để xem kết quả và giải pháp đề xuất
2	Báo cáo lỗi tính năng	Người dùng gặp lỗi tính năng	Mô tả bằng lời không đủ để tái hiện sự cố	Tải lên nhật ký sử dụng và thêm mô tả sự cố để cung cấp thêm chi tiết khắc phục
3	Lưu giữ bản ghi sự cố treo	Người dùng gặp sự cố treo ứng dụng	Không có bản ghi nào được lưu lại sau khi sự cố xảy ra	Tải lên nhật ký để lưu giữ bản ghi lỗi và thông tin hệ thống cần thiết
4	Lưu nhật ký để bàn giao cho bộ phận hỗ trợ	Người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ	Nhật ký cần được lưu thủ công trước khi chia sẻ	Sử dụng Xuất ra thiết bị để lưu tệp nhật ký rồi gửi qua kênh bạn mong muốn

Gói thành viên & Quyền lợi

Bản miễn phí và WPS Premium

Tính năng	Miễn phí	WPS Premium
Mở trang Chẩn đoán ứng dụng	✅	✅
Chạy chẩn đoán mạng	✅	✅
Tải lên nhật ký sử dụng	✅	✅
Xuất nhật ký sử dụng ra thiết bị	✅	✅
Các quyền lợi nâng cao khác	Tùy thuộc vào các tính năng đã được kích hoạt cho tài khoản	Các quyền lợi sản phẩm bổ sung có thể được xem trên trang đăng ký

Nguồn: Trang giá WPS Office

Đề xuất

Tình huống sử dụng	Gói đề xuất	Lý do
Bạn chỉ cần khắc phục sự cố kết nối hoặc nhật ký	Miễn phí	Các tác vụ Chẩn đoán ứng dụng hiện tại có sẵn trực tiếp
Bạn cũng cần các tính năng giá trị gia tăng văn phòng rộng hơn	WPS Premium	Bạn có thể kết hợp các tính năng thành viên trên tài liệu, công cụ PDF và dịch vụ đám mây

Trang đăng ký: Đăng ký WPS Premium
Trước khi đăng ký, hãy xem lại các gói khả dụng và quyền lợi đi kèm trên trang giá.