Sử dụng Chẩn đoán ứng dụng WPS với 4 chủ đề hướng dẫn, bao gồm 4 chủ đề miễn phí và 0 chủ đề liên quan đến gói thành viên; sử dụng chỉ mục bên dưới để chuyển đến tác vụ bạn cần.

Chỉ mục hướng dẫn

STT	Chủ đề	Yêu cầu gói thành viên
1	1. Mở trang Chẩn đoán ứng dụng	Miễn phí
2	2. Chạy chẩn đoán mạng	Miễn phí
3	3. Tải lên nhật ký sử dụng	Miễn phí
4	4. Xuất nhật ký sử dụng cục bộ	Miễn phí

Hướng dẫn chi tiết

1. Mở trang Chẩn đoán ứng dụng

Đường dẫn truy cập: Cửa sổ chính WPS Teams > khu vực hồ sơ ở góc dưới bên trái > Cài đặt > Chẩn đoán ứng dụng

Mở ứng dụng khách WPS Teams.
Nhấp vào khu vực hồ sơ của bạn ở góc dưới bên trái của cửa sổ chính.
Nhấp vào Cài đặt trong menu.
Chọn Chẩn đoán ứng dụng trong bảng điều khiển bên trái của trang cài đặt.

Tiêu chí thành công

Kết quả giao diện: Chẩn đoán ứng dụng được chọn trong điều hướng bên trái.
Hành động tiếp theo có sẵn: Bạn có thể thấy các mục Chẩn đoán mạng và Nhật ký sử dụng .

Mẹo khi sử dụng

Lỗi thường gặp: Nếu bạn không mở menu hồ sơ trước, bạn có thể không tìm thấy mục cài đặt.

2. Chạy chẩn đoán mạng

Đường dẫn truy cập: Cài đặt > Chẩn đoán ứng dụng > Chẩn đoán mạng > Bắt đầu chẩn đoán

Mở trang Chẩn đoán ứng dụng .
Xem lại thông tin trong mục Chẩn đoán mạng .
Nhấp vào Bắt đầu chẩn đoán.
Chờ quá trình kiểm tra tự động hoàn tất.
Xem lại kết quả chẩn đoán và giải pháp đề xuất.

Tiêu chí thành công

Kết quả giao diện: Trang hiển thị kết quả chẩn đoán.
Hành động tiếp theo có sẵn: Bạn có thể điều chỉnh môi trường mạng hoặc chạy lại kiểm tra.

Mẹo khi sử dụng

Lỗi thường gặp: Đóng trang trong khi kiểm tra có thể ngăn kết quả đầy đủ hiển thị.
Lưu ý về môi trường: Tác vụ này yêu cầu kết nối mạng hoạt động để hoàn tất kiểm tra trực tuyến.

3. Tải lên nhật ký sử dụng

Đường dẫn truy cập: Cài đặt > Chẩn đoán ứng dụng > Nhật ký sử dụng > Tải lên

Mở mục Nhật ký sử dụng trên trang Chẩn đoán ứng dụng .
Nếu cần, hãy nhập mô tả ngắn về sự cố vào ô mô tả, tối đa 200 ký tự.
Bấm Tải lên.
Đợi nhật ký và mô tả tải lên hoàn tất.

Tiêu chí thành công

Kết quả giao diện: Thao tác tải lên hoàn tất và trang vẫn khả dụng cho các thao tác tiếp theo.
Thao tác tiếp theo: Bạn có thể thêm chi tiết sự cố hoặc xuất nhật ký cục bộ.

Mẹo khi sử dụng

Lỗi thường gặp: Nếu mô tả sự cố vượt quá 200 ký tự, hãy rút gọn trước khi tải lên.
Lưu ý về môi trường: Tải nhật ký lên yêu cầu kết nối internet ổn định.

4. Xuất nhật ký sử dụng cục bộ

Đường dẫn truy cập: Cài đặt > Chẩn đoán ứng dụng > Nhật ký sử dụng > Xuất ra thiết bị

Mở Nhật ký sử dụng trên trang Chẩn đoán ứng dụng .
Bấm Xuất ra thiết bị.
Đợi hệ thống lưu tệp nhật ký vào đường dẫn cục bộ.
Mở vị trí lưu và xác nhận tệp nhật ký đã được tạo.

Tiêu chí thành công

Kết quả giao diện: Tệp nhật ký được lưu vào đường dẫn cục bộ đã chọn.
Thao tác tiếp theo: Bạn có thể tự xem tệp hoặc gửi cho nhân viên hỗ trợ.

Mẹo khi sử dụng

Lỗi thường gặp: Nếu bạn không xác nhận vị trí lưu, tệp xuất ra có thể khó tìm hơn sau này.
Lưu ý về môi trường: Cần có quyền ghi vào bộ nhớ cục bộ.