คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเซสชัน Help Desk ของ WPS บน Windows

อัปเดตล่าสุด:23 กรกฎาคม 2569

เมื่อใช้งานเซสชัน Help Desk ของ WPS คำถามที่พบบ่อยที่สุดมักเกี่ยวกับการค้นหาจุดเข้าใช้งาน การสร้าง Service Desk และการเปิดการสนทนา โดยมีคำถามและคำตอบที่พบบ่อย 3 รายการ

คำถามที่พบบ่อย

หากไม่พบทางเข้า Service Desk ควรทำอย่างไร

  1. ตรวจสอบว่าคุณได้เปิด Workspace จากแถบนำทางด้านซ้ายใน WPS แล้ว
  2. ตรวจสอบรายการแอปใน Workspace เพื่อหาไอคอน Service Desk .
  3. หากไม่เห็นทางเข้า โปรดยืนยันว่าบัญชีหรือสภาพแวดล้อมการทำงานปัจจุบันของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงแอปนี้

จะเริ่มสร้าง Service Desk ใหม่ได้อย่างไร

  1. เปิดหน้า Service Desk
  2. คลิก Create Service Desk ที่ด้านบนของหน้าแนะนำ หรือคลิก Go Create ที่ด้านล่าง
  3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการตั้งค่าต่อ

จะเปิดการสนทนาใน Service Desk ที่มีอยู่แล้วได้อย่างไร

  1. เปิดหน้า Service Desk
  2. ค้นหา Service Desk ที่ต้องการในรายการ
  3. คลิกรายการนั้นเพื่อเปิดหน้าต่างการสนทนา

อภิธานศัพท์

คำศัพท์คำอธิบาย
Workspaceศูนย์รวมแอปใน WPS บน Windows ที่ผู้ใช้สามารถเปิด Service Desk และแอปอื่น ๆ ได้
Service Deskจุดเข้าใช้งานสำหรับการสนับสนุนภายในที่สามารถรับคำถาม ประกาศ และคำขอในรูปแบบการสนทนาได้
หน้าต่างการสนทนาพื้นที่หน้าภายใน Service Desk ที่เลือก ซึ่งใช้สำหรับดูและจัดการข้อความ