新規ユーザーの利用時によくある質問は、主に権限、連絡先の表示範囲、メンバー追加後の結果確認に関するものです。このFAQでは、よくある3つの質問を紹介します。
FAQ
一般メンバーでもグループに新しいメンバーを追加できますか?
- 対象のグループチャットで、右上のその他アイコンをクリックし、[+ 追加]または[+ メンバーを追加]の入口が表示されるか確認します。
- 入口が表示されている場合は、連絡先を選択して操作を確定します。
- 入口が表示されない場合は、現在のグループ権限でこの操作が許可されていない可能性があります。グループ管理者に確認してください。
追加したい相手が連絡先リストに表示されないのはなぜですか?
- まず[最近]リストを確認してください。相手が見つからない場合は、[連絡先]タブに切り替えます。
- 名前または部署で検索して、結果を絞り込みます。
- それでも相手が表示されない場合は、その連絡先が現在の表示可能なアドレス範囲外にあるか、アカウントにその連絡先へのアクセス権がない可能性があります。
[確認]をクリックしたあと、メンバーが追加されたことを確認するにはどうすればよいですか?
- 操作が完了したら、チャット設定パネルまたはグループメンバーページに戻ります。
- メンバー一覧に新しいメンバーが表示されているか確認してください。
- 結果がすぐに反映されない場合は、ネットワーク接続が正常であることを確認し、メンバーページを開き直して再度確認してください。
用語集
| 用語 | 定義 |
|---|---|
| チャット設定パネル | グループチャット画面の右上にあるその他アイコンから開く設定エリアです。メンバーの確認や、メンバー追加などの操作を行えます。 |
| グループメンバーページ | 現在のグループチャットに参加しているすべてのメンバーを表示し、メンバー管理を続けて行えるページです。 |
| 最近の連絡先 | 連絡先選択ウィンドウで既定で表示されるリストです。通常は最近やり取りした相手が表示され、すばやく選択できます。 |