コンテンツコンプライアンスの利用時によく寄せられるのは、有効化までの時間、キーワード数の上限、検索範囲、エクスポートの動作に関する質問です。このFAQでは、よくある質問5件と用語5件をまとめています。
FAQ
センシティブワードは有効になるまでどのくらいかかりますか?
- センシティブワードを追加したら、設定を保存します。
- システムがルールを処理するまでお待ちください。
- 通常は約5分以内に有効になります。有効化後は、その内容を含むテキストメッセージをメンバーは送信できなくなります。
キーワードの長さと総数の上限はどのくらいですか?
- センシティブワード管理ページを開き、現在の件数を確認します。
- 各センシティブキーワードは最大20文字まで設定できます。
- 追加できるキーワードの総数は最大5,000件です。
ヒット記録の検索では、どのくらいの過去データを対象にできますか?
- ヒット記録を表示ページを開きます。
- 送信日時の範囲を設定します。
- 現在、検索で対応しているヒット記録は過去1年分のみです。
ヒット記録をエクスポートするにはどうすればよいですか?
- ヒット記録を表示タブを開きます。
- フィルターを設定し、検索をクリックします。
- エクスポートをクリックすると、現在の検索範囲の記録をエクスポートできます。
センシティブワードを削除すると、過去にブロックされた結果は復元されますか?
- センシティブワードの削除は、その後のルール照合にのみ影響します。
- 以降のメッセージは、そのキーワードによる制限を受けなくなります。
- 既存の過去のヒット結果は、キーワードを削除しても復元されません。
用語集
| 用語 | 定義 |
|---|---|
| センシティブワード | 管理者が管理するキーワードです。メンバーがこれに一致するテキストメッセージを送信すると、そのメッセージは制限されます。 |
| ヒット記録 | メッセージ内容がセンシティブワードのルールに一致したことをシステムが検出した際に生成される記録です。 |
| 企業向け管理コンソール | 企業管理者がセキュリティ管理、ルールの保守、記録の確認を行うための管理画面です。 |
| 検索 | キーワードまたは時間範囲でヒット記録を絞り込む操作です。 |
| エクスポート | 現在の検索結果から、保存や確認のためのファイルを生成する操作です。 |