このよくある質問では、検索範囲、結果の表示条件、メッセージの状態に焦点を当て、一部のメッセージが表示され、他のメッセージが表示されない理由を理解できるようにしています。
よくある質問
クラウドとローカルの両方のメッセージ履歴を検索できますか?
- 上部のグローバル検索バーを開き、Search Moreと入力します。
- チャット履歴タブに切り替えます。
- キーワードを入力すると、ローカルにキャッシュされた履歴とクラウドに保存された履歴の両方を検索できます。
取り消し済みメッセージは検索結果に表示されますか?
- チャット履歴の検索画面を開きます。
- 対象のメッセージに関連するキーワードを入力します。
- メッセージが取り消し済みの場合、検索結果には表示されません。
同僚が言及していた一部のメッセージが表示されないのはなぜですか?
- Search Moreからチャット履歴タブに入っていることを確認してください。
- そのメッセージを含む会話に、あなたのアカウントでアクセスできるかどうかを確認してください。
- 検索結果はメッセージの権限に従うため、アクセス可能な範囲外のメッセージは表示されません。
チャット履歴を検索して元の文脈を開くにはどうすればよいですか?
- チャット履歴タブでキーワードを入力します。
- 結果一覧で一致する会話を見つけます。
- 結果を開くと元の会話に戻り、前後のメッセージを確認できます。
用語集
| 用語 | 定義 |
|---|---|
| グローバル検索バー | コラボレーション画面の上部にある統合検索の入口で、より広範な検索オプションを開けます。 |
| Search More | 検索のドロップダウンメニューから開く検索ページの入口で、検索範囲を切り替えられます。 |
| チャット履歴 | 現在のアカウントで検索可能な過去メッセージの集合で、ローカルキャッシュとクラウド保存の履歴が含まれます。 |
| 会話ごとのグループ化 | 一致した結果を会話単位でまとめて表示するレイアウトで、関連メッセージをまとめて確認しやすくします。 |