macOS 版 WPS 服務台：簡介

WPS 服務台是企業管理員使用的功能，可在同一位置審核及管理服務台請求和服務台推送請求；此功能包含 3 項核心任務，其中 3 項無需會員資格即可使用，0 項與會員相關。

一覽

服務台是 WPS 企業管理後臺中的協作管理功能，可協助企業管理員在集中頁面中審核及管理內部服務台請求和服務台推送請求。

核心任務包括：

此功能適用於內部審批流程、服務台狀態檢查，以及集中管理推送請求。

項目	要求
作業系統	可存取企業管理後臺的 macOS 裝置
應用程式版本	建議使用最新版本的 WPS Office，並確保可使用企業管理入口
網絡	需要穩定的網絡連線，以便登入並載入管理清單
其他	需要企業管理員帳戶，方可存取這些管理頁面

使用服務台前，請先安裝 WPS Office，並確認你的帳戶具有存取企業管理後臺的權限。

項目	詳情
官方下載	WPS Office 免費下載
安裝後檢查	開啟 WPS Office 或企業管理後臺，並確認可看到 WPS 協作及服務台管理入口

來源： WPS 下載頁面

比較維度	WPS	Microsoft	Google	Notion	Adobe
功能摘要	在企業管理後臺中集中管理服務台管理和服務台推送管理，並提供如「待審核」和「已審核」等按狀態分類的檢視。	Microsoft 365 管理員可在管理中心開啟及追蹤支援請求，並以僅限管理員的方式存取說明與支援流程。	Google Workspace 管理員可透過管理後臺聯絡支援並管理支援請求，但需要具備管理員權限。	Notion Enterprise 提供集中式工作區管理，讓組織擁有者和工作區擁有者管理成員、權限及工作區設定。	Adobe Admin Console 讓管理員建立、追蹤及升級支援個案，並可在主控台內查看進度。
WPS 優勢	優勢：服務台請求與推送請求集中於同一管理路徑下，審核更高效。優勢：內建「待審核」和「已審核」分頁，貼合日常審批工作。	相比 WPS：更著重處理訂閱與技術支援個案，而非透過雙重管理清單審核內部服務台請求。	相比 WPS：更著重聯絡 Google 支援及處理支援個案，而非提供內部服務台審批介面。	相比 WPS：更著重工作區成員與設定管理，而非服務台請求審核及推送請求審核清單。	相比 WPS：重點在於處理與 Adobe 相關的企業支援個案，而非內部服務台審批流程。
官方來源	—	取得支援 - Microsoft 365 admin	聯絡 Google Workspace 支援	管理你的 Enterprise 工作區	支援與專家諮詢

整體結論： 當管理員需要喺同一個地方查看服務台請求同推送請求時，WPS 服務台會更切合企業內部審核流程。今次比較嘅其他產品，主要側重供應商支援、工作區管理，或者企業支援個案，因此其主要使用場景同服務台管理並唔相同。

編號	場景	適用對象	核心需求	服務台如何提供協助
1	審核服務台請求	企業管理員	需要喺同一個地方審核待處理同已完成嘅服務台請求	開啟服務台管理分頁，並按狀態切換查看
2	管理推送請求審批	企業管理員	需要將服務台請求同推送請求分開處理	切換至服務台推送管理分頁
3	使用統一管理入口	企業管理員	與協作相關嘅管理入口如果分散，會較難搵到	開啟企業管理後臺 → WPS 協作 → 服務台管理
4	快速篩選審批狀態	審批負責人	需要更快搵到待處理項目	使用「待審核」同「已審核」分頁篩選清單
5	查看服務台狀態	企業管理員	需要了解目前服務台狀態	可喺清單中查看 Active、Disabled 或 Disabled by Admin 等狀態

功能	免費版	WPS Premium
Writer、Spreadsheet 同 WPS 簡報核心應用程式	✅ 可用	✅ 可用
基本 PDF 功能及 PDF 閱讀	✅ 可用	✅ 可用
進階 PDF 編輯及更多高階工具	可能設有限制，或部分功能受功能權限約束	✅ 可用
雲端儲存空間	1 GB	提供更高容量方案
AI 工具及更多進階功能	部分功能有限制	可使用更廣泛功能

來源： WPS Office 定價頁面

場景	建議方案	原因
你只需要喺企業管理後臺使用服務台	免費版	此功能未顯示需要會員資格，管理員可按帳戶權限使用
你同時需要更多 PDF、AI 或延伸辦公功能	WPS Premium	如果你想喺同一帳戶下使用更多進階辦公功能，呢個方案會較適合

來源： WPS Office 定價頁面