Windows 版 WPS 應用程式診斷：簡介

最後更新：2026年7月23日

WPS 應用程式診斷是 Windows 版 WPS 協作內建的疑難排解工具，用於處理連線問題、功能異常及應用程式當機；包含 4 項核心任務，其中 4 項無需會員資格即可使用，0 項與會員相關。

一覽

指標數值備註
核心任務4與「操作索引」中的列數一致
無需會員即可使用4與索引中「免費」列數一致
會員相關項目0與索引中會員相關列數一致
版本建議建議使用最新版本的 WPS Office有助你使用較新的診斷功能及修正項目

關於此功能

概覽

應用程式診斷是 WPS 協作 Windows 用戶端內建的疑難排解功能，可協助你檢查網絡狀態，以及上傳或匯出使用日誌，以便排查功能異常、服務連線問題及應用程式當機。

核心功能包括：

  • 可從個人資料與設定入口開啟「應用程式診斷」頁面。
  • 當應用程式顯示「Connecting to service」等連線相關訊息時，可執行網絡診斷。
  • 可上傳使用日誌，並可選擇加入問題描述，以便進一步排查。
  • 可將使用日誌匯出至本機資料夾，方便檢視或分享予支援人員。

當你需要排查連線問題、功能異常、應用程式當機，或準備疑難排解資料時，此功能會特別實用。

系統需求

項目要求
作業系統可正常執行 WPS Office 的 Windows 電腦
應用程式版本建議使用最新版本的 WPS Office，或可更新的 WPS 協作用戶端
網絡網絡診斷及上傳日誌需要可正常運作的網際網路連線；匯出本機日誌則無需持續連線
其他你需要可存取 WPS 協作用戶端的設定頁面；匯出日誌前亦建議先確認本機有足夠可用儲存空間

來源： WPS Office 技術規格

下載與安裝

使用應用程式診斷前，請先在你的 Windows 裝置上安裝 WPS Office，並開啟 WPS 協作用戶端。

項目詳情
官方下載WPS Office 免費下載
Windows 支援WPS Office 可於 Windows 裝置下載及安裝
安裝後檢查開啟 WPS 協作，然後前往「個人頭像 → 設定 → 應用程式診斷」，確認該入口可用

來源： WPS 下載中心

與其他方案比較

比較維度WPSMicrosoftGoogleNotionAdobe
功能摘要提供單一「應用程式診斷」頁面，整合網絡診斷、上傳日誌及匯出本機日誌，用於處理連線問題、功能異常及應用程式當機。Teams 可收集用戶端診斷日誌，而 Windows 會將其儲存至 Downloads 資料夾，供 Microsoft 支援進行疑難排解。Google Meet 提供「Troubleshooting & help」，包含網絡穩定性圖表及連線診斷，主要用於排查會議連線問題。Notion 可記錄 HAR 檔案並與支援團隊分享，主要用於排查瀏覽器或桌面工作階段中的請求問題。Acrobat Diagnostics 可收集程序資料、系統資訊及產品日誌，並讓使用者檢視或分享日誌，以排查當機及錯誤。
WPS 優勢優勢：單一頁面整合網絡診斷、上傳日誌及本機匯出。特色：同時支援自行檢視，以及附帶可選問題描述的問題提交。相比 WPS：更著重為 Microsoft 支援收集支援日誌，較少強調在頁面內自行進行網絡檢查。與 WPS 相比：它更著重於會議連線品質，而應用程式層級的日誌匯出與問題排查入口則較為分散。與 WPS 相比：它主要依賴 HAR 擷取來排查請求問題，並未以相同方式將應用程式內的網絡診斷與本機日誌匯出整合在一起。與 WPS 相比：它更著重於 Acrobat 桌面版故障分析，以及引導式日誌收集或分享。
官方來源—收集 Teams 用戶端診斷日誌排查 Google Meet 連線問題記錄 HAR 檔案以進行疑難排解Adobe Acrobat 診斷

整體結論
如果你想在 Windows 上以更集中的入口處理網絡檢查、日誌提交及本機日誌匯出，WPS 提供了更整合的操作流程。其他產品亦有提供疑難排解工具，但通常更側重於支援日誌收集、會議連線，或各自獨立的診斷擷取流程。

使用情境

編號情境適用對象主要痛點解決方案
1服務連線疑難排解日常辦公使用者用戶端顯示連線訊息，但無法確定原因執行網絡診斷並查看建議的解決方案
2功能問題回報遇到功能異常的使用者某項功能未如預期運作，而且問題難以清楚描述上傳使用日誌並補充問題描述
3當機排查記錄遇到應用程式當機的使用者應用程式意外退出，且沒有可用的排查資料上傳使用日誌以便進一步調查
4本機排查封存支援協調人員及進階使用者需要先保存日誌，再透過其他渠道分享將使用日誌匯出至本機資料夾，稍後再分享

會員與權益

免費版與 WPS Premium

應用程式診斷未顯示網絡診斷、日誌上傳或本機日誌匯出設有會員限制。

功能免費使用者WPS Premium
開啟應用程式診斷頁面✅ 可用✅ 可用
執行網絡診斷✅ 可用✅ 可用
上傳使用日誌✅ 可用✅ 可用
將使用日誌匯出到本機✅ 可用✅ 可用

來源： WPS Office 定價頁面

建議

情境建議方案原因
偶爾需要排查連線或功能問題免費版診斷入口未標示為會員專屬，因此可使用核心疑難排解流程
同時需要更全面辦公增值功能的使用者WPS Premium可結合其他 WPS 會員權益一併考慮 Premium

如何訂閱

  • 會員購買入口： 取得 WPS Premium
  • 如要查看目前方案及權益詳情，請開啟購買頁面並選擇最符合你需要的方案。

來源： WPS Office 定價頁面