macOS 上的 WPS 應用程式診斷：簡介

macOS 上的 WPS 應用程式診斷可協助你在 WPS 協作中檢查網絡狀態，以及上傳或匯出使用日誌；此功能包含 4 項核心任務，其中 4 項無需會員即可使用，0 項與會員相關。

快速概覽

應用程式診斷是 WPS 協作 Mac 版中的診斷與日誌支援功能。當用戶端出現連線問題、功能錯誤或異常閃退時，它可協助你檢查連線狀態、上傳日誌，以及匯出本機日誌。

核心任務包括：

項目	要求
作業系統	可正常執行 WPS 協作用戶端的 macOS 裝置
應用程式版本	建議使用最新版本的 WPS Office 或 WPS 協作
網絡	網絡診斷及日誌上傳需要穩定的網際網絡連線；在本機匯出日誌則無需持續連線
其他	你需要可存取 WPS 協作的設定頁面，並具備將檔案儲存到本機的權限

項目	詳情
官方下載	WPS Office 免費下載
安裝說明	下載 Mac 版本，完成安裝後登入你的 WPS 協作帳戶，即可存取相關入口
安裝後檢查	開啟 WPS 協作，前往「個人資料 > 設定」，並確認左側面板中顯示「應用程式診斷」

來源：WPS 下載頁面

比較維度	WPS	Microsoft	Google	Notion	Adobe
功能摘要	在 WPS 協作中提供單一的應用程式診斷頁面，整合網絡診斷、日誌上傳、問題描述輸入及本機日誌匯出功能。	Office for Mac 可透過各應用程式的偏好設定啟用詳細記錄，並將診斷日誌存放於 Documents 資料夾，供支援用途使用。	Google Workspace 提供 Google Admin Toolbox，可在服務疑難排解流程中執行連線檢查及日誌分析。	Notion 支援錄製 HAR 檔案，並可分享給支援團隊，以排查工作階段及網絡問題。	macOS 上的 Adobe Acrobat Diagnostics 可收集產品日誌及系統資訊，並讓使用者檢視或分享日誌。
WPS 優勢	優勢：WPS 將網絡檢查、日誌上傳及本機匯出整合到同一個用戶端頁面，方便快速進行第一步疑難排解。	與 WPS 相比：同樣提供日誌記錄功能，但流程更偏向支援升級處理及按應用程式進行設定。	與 WPS 相比：疑難排解更依賴瀏覽器及管理員工具，而非單一桌面用戶端的診斷頁面。	與 WPS 相比：官方流程主要圍繞 HAR 擷取，內建疑難排解範圍較窄。	與 WPS 相比：Acrobat 提供更深入的產品專屬診斷，但重點集中於 Acrobat 問題分析。
官方來源	—	為 Office for Mac 設定個別應用程式偏好設定	Google Workspace 診斷工具	記錄 HAR 檔案以便疑難排解	Adobe Acrobat 診斷

總結
WPS 應用程式診斷很適合希望直接在用戶端完成基本網絡檢查及日誌處理的使用者。至於更深入、產品層級的診斷，其他廠商通常會另外提供支援工具或管理員工具。

編號	情境	適用對象	主要問題	建議解決方案
1	排查服務連線問題	一般使用者	用戶端持續顯示連線中狀態，但原因不明	開啟應用程式診斷並執行網絡診斷，以查看結果及建議解決方案
2	回報功能錯誤	遇到功能異常的使用者	只靠口頭描述不足以重現問題	上傳使用記錄，並補充問題描述，以提供更多疑難排解資訊
3	保留當機記錄	遇到當機的使用者	問題發生後沒有保留任何記錄	上傳記錄，以保留故障記錄及所需系統資訊
4	儲存記錄以便轉交支援團隊	需要聯絡支援團隊的使用者	分享前需要先手動儲存記錄	使用 Export to Local 儲存記錄檔，然後透過你偏好的方式傳送

來源：WPS Office 定價頁面

使用情境	建議方案	原因
你只需要排查連線或記錄相關問題	免費版	目前的應用程式診斷工作可直接使用
你同時需要更全面的辦公增值功能	WPS Premium	你可以結合文檔、PDF 工具及雲端服務的會員功能

來源：WPS Office 定價頁面