如何在 macOS 上使用 WPS 應用程式診斷

WPS 應用程式診斷包含 4 個操作主題，其中 4 個為免費主題，0 個與會員相關；你可使用以下索引快速跳轉至所需操作。

操作索引

操作指南

1. 開啟應用程式診斷頁面

進入路徑： WPS 協作主視窗 > 左下角個人資料區域 > 設定 > 應用程式診斷

1. 開啟 WPS 協作用戶端。
2. 按一下主視窗左下角的個人資料區域。
3. 按一下 設定 選單中的
4. 選擇 應用程式診斷 在設定頁面的左側面板中。

成功標準

• 介面結果： 應用程式診斷 已在左側導覽列中選取。
• 下一步可執行的操作：你可看到 網絡診斷 及 使用日誌 區塊。

使用提示

• 常見錯誤：如未先開啟個人資料選單，你可能找不到設定入口。

2. 執行網絡診斷

進入路徑： 設定 > 應用程式診斷 > 網絡診斷 > 開始診斷

1. 開啟 應用程式診斷 頁面。
2. 查看 網絡診斷 區塊中的資訊。
3. 按一下 開始診斷.
4. 等待檢查自動完成。
5. 查看診斷結果及建議解決方案。

成功標準

• 介面結果：頁面會顯示診斷結果。
• 下一步可執行的操作：你可調整網絡環境，或再次執行檢查。

使用提示

• 常見錯誤：檢查期間關閉頁面，可能會導致無法顯示完整結果。
• 環境說明：此操作需要有效的網絡連線，才能完成線上檢查。

3. 上傳使用日誌

進入路徑： 設定 > 應用程式診斷 > 使用日誌 > 上傳

1. 開啟 使用日誌 在 應用程式診斷 頁面中的區塊。
2. 如有需要，請在描述方塊中輸入簡短問題說明，最多 200 個字元。
3. 按一下 上傳.
4. 等待日誌及問題描述上傳完成。

成功標準

• 介面結果：上傳操作完成後，頁面仍可繼續使用其他功能。
• 可執行的下一步：你可以補充更多問題詳情，或改為將日誌匯出到本機。

使用提示

• 常見錯誤：如問題描述超過 200 個字元，請先縮短後再上傳。
• 環境說明：上傳日誌需要穩定的網絡連線。

4. 將使用日誌匯出到本機

進入路徑： 設定 > 應用程式診斷 > 使用日誌 > 匯出到本機

1. 開啟 使用日誌 頁面中的 應用程式診斷 部分。
2. 按一下 匯出到本機.
3. 等待系統將日誌檔案儲存到本機路徑。
4. 開啟儲存位置，確認日誌檔案已建立。

成功標準

• 介面結果：日誌檔案已儲存到所選的本機路徑。
• 可執行的下一步：你可以自行查看檔案，或傳送給支援人員。

使用提示

• 常見錯誤：如未確認儲存位置，之後可能較難找到匯出的檔案。
• 環境說明：需要具備本機儲存空間的寫入權限。