如何在 macOS 上使用 WPS 應用程式診斷

WPS 應用程式診斷共有 4 個操作主題，包括 4 個免費主題及 0 個會員相關主題；你可以使用以下索引快速跳轉到所需任務。

操作索引

操作指南

1. 開啟應用程式診斷頁面

入口路徑：WPS 協作主視窗 > 左下角個人資料區域 > 設定 > 應用程式診斷

1. 開啟 WPS 協作用戶端。
2. 按一下主視窗左下角的個人資料區域。
3. 在選單中按一下設定。
4. 在設定頁面的左側面板中選擇應用程式診斷。

成功標準

• 介面結果：左側導覽列已選取應用程式診斷。
• 可進行的下一步：你可以看到網絡診斷和使用記錄區塊。

使用提示

• 常見錯誤：如果你未先開啟個人資料選單，可能會找不到設定入口。

2. 執行網絡診斷

入口路徑：設定 > 應用程式診斷 > 網絡診斷 > 開始診斷

1. 開啟應用程式診斷頁面。
2. 查看網絡診斷區塊中的資訊。
3. 按一下開始診斷。
4. 等待檢查自動完成。
5. 查看診斷結果及建議解決方案。

成功標準

• 介面結果：頁面會顯示診斷結果。
• 可進行的下一步：你可以調整網絡環境，或再次執行檢查。

使用提示

• 常見錯誤：檢查期間如果關閉頁面，可能會導致無法顯示完整結果。
• 環境說明：此任務需要有效的網絡連線，才能完成線上檢查。

3. 上傳使用記錄

入口路徑：設定 > 應用程式診斷 > 使用記錄 > 上傳

1. 在應用程式診斷頁面中開啟使用記錄區塊。
2. 如有需要，可在描述框中輸入簡短問題說明，最多 200 個字元。
3. 按一下上傳。
4. 等待記錄及描述上傳完成。

成功標準

• 介面結果：上傳操作完成，頁面仍可繼續執行其他操作。
• 可進行的下一步：你可以補充更多問題詳情，或改為將記錄匯出到本機。

使用提示

• 常見錯誤：如果問題說明超過 200 個字元，請先縮短內容再上傳。
• 環境說明：上傳記錄需要穩定的網際網路連線。

4. 將使用記錄匯出到本機

入口路徑：設定 > 應用程式診斷 > 使用記錄 > 匯出到本機

1. 在應用程式診斷頁面中開啟使用記錄區塊。
2. 按一下匯出到本機。
3. 等待系統將記錄檔儲存到本機路徑。
4. 開啟儲存位置，並確認記錄檔已建立。

成功標準

• 介面結果：記錄檔已儲存到所選的本機路徑。
• 可進行的下一步：你可以自行查看檔案，或將它傳送給支援人員。

使用提示

• 常見錯誤：如果你沒有確認儲存位置，之後可能會較難找到匯出的檔案。
• 環境說明：需要具備本機儲存空間的寫入權限。