macOS 版 WPS 應用程式診斷常見問題

本常見問題涵蓋 4 類常見問題，包括功能入口、網絡診斷、日誌私隱及日誌處理方式的分別，幫助你更快解決常見使用疑問。

常見問題

應用程式診斷頁面提供哪些功能？

1. 開啟 WPS 協作，然後前往 設定 > 應用程式診斷.
2. 查看頁面上的 網絡診斷 及 使用日誌 區塊。
3. 按需要選擇相應操作，例如檢查網絡、上傳日誌或將日誌匯出到本機。

我應該在甚麼情況下於 macOS 版 WPS 協作執行網絡診斷？

1. 當你開啟 應用程式診斷 時，如用戶端顯示服務連線中的訊息，或你懷疑出現網絡問題，便可執行網絡診斷。
2. 在 開始診斷 所在的 網絡診斷 區塊中按一下。
3. 查看結果及建議解決方案，再決定是否需要調整你的網絡環境。

已上傳的日誌會包含帳戶資料或聊天記錄嗎？

1. 開啟 使用日誌 區塊，位置在 應用程式診斷 頁面中。
2. 查看日誌說明，並確認日誌內容主要包括故障記錄、技術資料及其他必要的系統資訊。
3. 如果你想先保留一份副本，可先將日誌匯出到本機，再決定是否上傳。

匯出日誌與上傳日誌有甚麼分別？

1. 如果你選擇 上傳，日誌會直接提交，以便進一步排查問題。
2. 如果你選擇 匯出到本機，日誌檔案會儲存到本機路徑。
3. 如果你想保留自己的副本，或透過其他渠道分享檔案，建議先使用匯出選項。

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