Sử dụng Phiên hỗ trợ WPS với 3 chủ đề hướng dẫn, bao gồm mở bàn hỗ trợ, xem trang giới thiệu và xem các bàn hỗ trợ đã tạo; cả 3 chủ đề đều có sẵn mà không cần đăng ký thành viên.

Mục lục hướng dẫn

STT	Chủ đề	Yêu cầu thành viên
1	1. Mở Bàn hỗ trợ	Miễn phí
2	2. Xem Giới thiệu Bàn hỗ trợ	Miễn phí
3	3. Xem các Bàn hỗ trợ đã tạo	Miễn phí

Hướng dẫn chi tiết

1. Mở Bàn hỗ trợ

Đường dẫn truy cập: Ngăn điều hướng bên trái → Workspace → Bàn hỗ trợ

Nhấp vào Workspace trong ngăn điều hướng bên trái.
Trên trang Workspace, tìm biểu tượng Bàn hỗ trợ trong danh sách ứng dụng.
Nhấp vào Bàn hỗ trợ để mở trang chính của bàn hỗ trợ.

Tiêu chí thành công

Kết quả giao diện: Trang chính của bàn hỗ trợ được mở.
Hành động tiếp theo có sẵn: Bạn có thể tiếp tục xem trang giới thiệu hoặc vào một bàn hỗ trợ hiện có.

Mẹo khi sử dụng

Lỗi thường gặp: Nếu bạn không mở trang Workspace trước, bạn có thể không thấy mục Bàn hỗ trợ trực tiếp.
Lưu ý về môi trường: Ứng dụng Bàn hỗ trợ phải hiển thị trong danh sách ứng dụng của Workspace.

2. Xem Giới thiệu Bàn hỗ trợ

Đường dẫn truy cập: Workspace → Bàn hỗ trợ

Mở bàn hỗ trợ bằng cách làm theo đường dẫn trên.
Khi truy cập lần đầu hoặc khi không có cuộc trò chuyện nào đang hoạt động, trang giới thiệu sẽ được hiển thị mặc định.
Xem nút Tạo Bàn hỗ trợ ở đầu trang.
Xem nút Bắt đầu tạo ở cuối trang và sử dụng nút này khi bạn muốn bắt đầu tạo bàn hỗ trợ.

Tiêu chí thành công

Kết quả giao diện: Trang hiển thị nội dung giới thiệu bàn hỗ trợ và các điểm truy cập tạo mới rõ ràng.
Hành động tiếp theo có sẵn: Bạn có thể bắt đầu tạo bàn hỗ trợ từ nút ở đầu hoặc cuối trang.

Mẹo khi sử dụng

Lỗi thường gặp: Nếu bạn chỉ đọc trang giới thiệu mà không chọn điểm truy cập tạo mới, sẽ không có bàn hỗ trợ mới nào được tạo.

3. Xem các Bàn hỗ trợ đã tạo

Đường dẫn truy cập: Trang Bàn hỗ trợ → Khu vực danh sách bàn hỗ trợ

Mở trang Bàn hỗ trợ.
Xem danh sách các bàn hỗ trợ đã tạo trên trang.
Kiểm tra tên của từng bàn hỗ trợ và bản xem trước tin nhắn mới nhất.
Nhấp vào bất kỳ mục bàn hỗ trợ nào để mở cửa sổ trò chuyện của nó.

Tiêu chí thành công

Kết quả giao diện: Danh sách bộ phận hỗ trợ được hiển thị và khi chọn một mục, cửa sổ hội thoại tương ứng sẽ mở ra.
Hành động tiếp theo có sẵn: Bạn có thể tiếp tục đọc và xử lý tin nhắn trong bộ phận hỗ trợ đã chọn.

Mẹo khi sử dụng

Lỗi thường gặp: Nếu chưa có bộ phận hỗ trợ nào được tạo, có thể không có mục nào để mở trong khu vực danh sách.