Cách sử dụng Phiên hỗ trợ WPS trên macOS

Sử dụng Phiên hỗ trợ WPS với 3 chủ đề hướng dẫn, bao gồm vào trung tâm hỗ trợ, xem phần giới thiệu trung tâm hỗ trợ và xem các trung tâm hỗ trợ hiện có; chọn một chủ đề từ danh mục và làm theo các bước.

Danh mục hướng dẫn

Hướng dẫn chi tiết

1. Vào trung tâm hỗ trợ

Đường dẫn truy cập: Ngăn điều hướng bên trái → Workspace → Trung tâm hỗ trợ

1. Nhấp vào biểu tượng Workspace trong ngăn điều hướng bên trái.
2. Tìm biểu tượng Trung tâm hỗ trợ trong danh sách ứng dụng.
3. Nhấp vào Trung tâm hỗ trợ để mở trang chủ của trung tâm hỗ trợ.

Tiêu chí thành công

• Kết quả giao diện: Trang chủ của trung tâm hỗ trợ được mở.
• Thao tác tiếp theo có thể thực hiện: Bạn có thể tiếp tục xem phần giới thiệu trung tâm hỗ trợ hoặc mở một trung tâm hỗ trợ hiện có.

Mẹo khi sử dụng

• Lỗi thường gặp: Nếu bạn không vào Workspace trước, mục Trung tâm hỗ trợ có thể không hiển thị.
• Lưu ý về môi trường: Nếu Trung tâm hỗ trợ không xuất hiện trong danh sách ứng dụng, vấn đề thường liên quan đến quyền truy cập tài khoản hoặc quyền hạn doanh nghiệp.

2. Xem phần giới thiệu trung tâm hỗ trợ

Đường dẫn truy cập: Workspace → Trung tâm hỗ trợ

1. Mở trang trung tâm hỗ trợ theo đường dẫn truy cập ở trên.
2. Xem trang giới thiệu được hiển thị mặc định.
3. Kiểm tra nút Tạo trung tâm hỗ trợ ở đầu trang.
4. Kiểm tra nút Đi tới tạo ở cuối trang nếu bạn cần tiếp tục quá trình tạo.

Tiêu chí thành công

• Kết quả giao diện: Trang hiển thị phần giới thiệu trung tâm hỗ trợ và các điểm truy cập để tạo mới.
• Thao tác tiếp theo có thể thực hiện: Bạn có thể tiếp tục từ trang giới thiệu đến quy trình tạo mới.

Mẹo khi sử dụng

• Lỗi thường gặp: Nếu trang chưa tải xong, các nút ở đầu hoặc cuối trang có thể không xuất hiện ngay.
• Lưu ý về môi trường: Việc có sẵn các mục liên quan đến tạo mới phụ thuộc vào quyền hạn của tài khoản hiện tại.

3. Xem các trung tâm hỗ trợ hiện có

Đường dẫn truy cập: Trang Trung tâm hỗ trợ → Khu vực danh sách trung tâm hỗ trợ

1. Mở trang trung tâm hỗ trợ.
2. Xem danh sách các trung tâm hỗ trợ hiện có trên trang.
3. Xác nhận tên trung tâm hỗ trợ và bản xem trước tin nhắn mới nhất trong danh sách.
4. Nhấp vào bất kỳ mục trung tâm hỗ trợ nào để mở cửa sổ hội thoại của nó.

Tiêu chí thành công

• Kết quả giao diện: Trang này hiển thị danh sách phiên hỗ trợ, bao gồm tên và bản xem trước tin nhắn gần đây.
• Hành động tiếp theo có sẵn: Nhấp vào một mục sẽ mở cửa sổ hội thoại liên quan.

Mẹo khi sử dụng

• Lỗi thường gặp: Nếu danh sách trống, tài khoản hiện tại có thể chưa tạo hoặc chưa được phân quyền truy cập phiên hỗ trợ nào.
• Lưu ý về môi trường: Việc tải nội dung hội thoại thường yêu cầu kết nối internet ổn định.