'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%23391ef0'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%235dabff'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='icon-256-logo-ai-v1-g1'%20x1='0'%20y1='0.5'%20x2='1'%20y2='0.5'%20gradientTransform='matrix(-1.1603561542763454%20-2.029595748722483e-14%201.6849538795808504e-15%20-1.0775765482488853%201.1221874503325953%200.5387882741244623)'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%2337b2fc'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%232052fc'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='icon-256-logo-ai-v2-g2'%20x1='0'%20y1='0.5'%20x2='1'%20y2='0.5'%20gradientTransform='matrix(-0.819979740677445%20-0.8603650957330012%200.7293719576520754%20-0.7384159647925725%200.45709711785879775%201.2338690791584153)'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%23ffaa8f'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23ee00ff'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3cg%20transform='translate(0.19%203.56)'%3e%3cpath%20d='M9.6%200L14.8%200C15.09%200%2015.32%200.23%2015.32%200.52C15.32%200.59%2015.3%200.67%2015.27%200.74L8.2%2015.33C7.73%2016.28%206.77%2016.88%205.72%2016.88L0.52%2016.88C0.23%2016.88%200%2016.65%200%2016.36C0%2016.29%200.02%2016.21%200.05%2016.14L7.12%201.55C7.59%200.6%208.55%200%209.6%200Z'%20fill='url(%23icon-256-logo-ai-v0-g0)'%20fill-rule='nonzero'/%3e%3c/g%3e%3cg%20transform='translate(8.28%203.56)'%3e%3cpath%20d='M6.71%200C7%200%207.23%200.23%207.23%200.52C7.23%200.59%207.21%200.67%207.18%200.74L3.67%207.97L0%200.45C0.44%200.16%200.97%200%201.51%200L6.71%200Z'%20fill='url(%23icon-256-logo-ai-v1-g1)'%20fill-rule='nonzero'/%3e%3c/g%3e%3cg%20transform='translate(11.95%2011.53)'%3e%3cpath%20d='M8.5%201.55L11.71%208.17C11.83%208.42%2011.73%208.73%2011.47%208.86C11.4%208.89%2011.32%208.91%2011.24%208.91L6.05%208.91C4.99%208.91%204.03%208.31%203.57%207.36L0%200L6.02%200C7.08%200%208.04%200.6%208.5%201.55Z'%20fill='url(%23icon-256-logo-ai-v2-g2)'%20fill-rule='evenodd'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e){kind=small}
Müşteri Hizmetleri Yönetimi
Müşteri Hizmetleri Yönetimi, kullanıcı talepleri ve akıllı eşleştirme için hizmet masası temsilcileri eklemenize ve yönetmenize yardımcı olur. Temsilci kayıtlarını ve vardiya planlamasını sürdürmeniz için gereken araçları sunarak çalışmanızı daha verimli hale getirir ve görevlerinizi kolayca tamamlamanıza yardımcı olur. Müşteri Hizmetleri Yönetimi ile temsilci listesini görüntüleyebilir, hesap, yetkinlikler, profil görseli numarası, hizmet saatleri, mevcut durum ve toplam sayıyı kontrol edebilir; ardından gerektiğinde temsilci ekleyebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Temsilci hesaplarını, profil görseli numaralarını, tanıtım bilgilerini, birden fazla hizmet zaman aralığını ve tam yetkinlikli işlem gibi becerileri yapılandırabilirsiniz. İster akıllı eşleştirme için temsilci bilgilerini hazırlıyor, ister vardiyaları ayarlıyor, yetkinlikleri güncelliyor ya da geçmiş talep verilerini koruyarak temsilcileri yeni talep atamalarından çıkarıyor olun, Müşteri Hizmetleri Yönetimi üretken kalmanıza ve görevlerinizi verimli şekilde tamamlamanıza yardımcı olur. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki belgelerden ihtiyacınıza en uygun olanı seçin.