'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%23391ef0'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%235dabff'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='icon-256-logo-ai-v1-g1'%20x1='0'%20y1='0.5'%20x2='1'%20y2='0.5'%20gradientTransform='matrix(-1.1603561542763454%20-2.029595748722483e-14%201.6849538795808504e-15%20-1.0775765482488853%201.1221874503325953%200.5387882741244623)'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%2337b2fc'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%232052fc'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='icon-256-logo-ai-v2-g2'%20x1='0'%20y1='0.5'%20x2='1'%20y2='0.5'%20gradientTransform='matrix(-0.819979740677445%20-0.8603650957330012%200.7293719576520754%20-0.7384159647925725%200.45709711785879775%201.2338690791584153)'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%23ffaa8f'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23ee00ff'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3cg%20transform='translate(0.19%203.56)'%3e%3cpath%20d='M9.6%200L14.8%200C15.09%200%2015.32%200.23%2015.32%200.52C15.32%200.59%2015.3%200.67%2015.27%200.74L8.2%2015.33C7.73%2016.28%206.77%2016.88%205.72%2016.88L0.52%2016.88C0.23%2016.88%200%2016.65%200%2016.36C0%2016.29%200.02%2016.21%200.05%2016.14L7.12%201.55C7.59%200.6%208.55%200%209.6%200Z'%20fill='url(%23icon-256-logo-ai-v0-g0)'%20fill-rule='nonzero'/%3e%3c/g%3e%3cg%20transform='translate(8.28%203.56)'%3e%3cpath%20d='M6.71%200C7%200%207.23%200.23%207.23%200.52C7.23%200.59%207.21%200.67%207.18%200.74L3.67%207.97L0%200.45C0.44%200.16%200.97%200%201.51%200L6.71%200Z'%20fill='url(%23icon-256-logo-ai-v1-g1)'%20fill-rule='nonzero'/%3e%3c/g%3e%3cg%20transform='translate(11.95%2011.53)'%3e%3cpath%20d='M8.5%201.55L11.71%208.17C11.83%208.42%2011.73%208.73%2011.47%208.86C11.4%208.89%2011.32%208.91%2011.24%208.91L6.05%208.91C4.99%208.91%204.03%208.31%203.57%207.36L0%200L6.02%200C7.08%200%208.04%200.6%208.5%201.55Z'%20fill='url(%23icon-256-logo-ai-v2-g2)'%20fill-rule='evenodd'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e){kind=small}
Veri Panosu
Veri Panosu, hizmet masasının operasyon verilerini tek bir yerden incelemenize yardımcı olur. Talep etkinliğini, hizmet verimliliğini, bilgi tabanı kalitesini ve memnuniyet sonuçlarını analiz etmeniz için gereken araçları sunarak çalışmanızı daha verimli hale getirir ve görevlerinizi kolayca tamamlamanıza yardımcı olur. Veri Panosu ile dört veri boyutunu görüntüleyebilirsiniz: talep eğilimleri, müşteri hizmetleri verimliliği, soru-cevap kütüphanesi kalitesi ve memnuniyet anketleri. Ayrıca istatistikler için özel başlangıç ve bitiş tarihi belirleyebilir; oluşturulan talepler, çözüm oranı, robot karşılama oranı, günlük ortalama oluşturulan talepler, günlük ortalama aktarılan talepler, işlem hacmi, yanıt süresi, çözüm süresi, soru eşleşme oranı, kullanıcı memnuniyeti, genel memnuniyet puanı ve boyutlara göre dağılım gibi metrikleri kontrol edebilirsiniz. İster geçmiş operasyonları takip ediyor ister destek performansını değerlendiriyor olun, Veri Panosu farklı cihazlarda ve çalışma ortamlarında üretken kalmanıza ve görevlerinizi verimli şekilde tamamlamanıza yardımcı olur. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki belgelerden ihtiyacınıza en uygun olanı seçin.