เมื่อใช้ฟีเจอร์รวมและส่งต่อ คำถามที่พบบ่อยมักเกี่ยวกับช่วงการเลือก รูปแบบการแสดงผล และการจัดการเมื่อส่งผิด โดยคำถามที่พบบ่อยนี้ครอบคลุม 4 คำถามยอดนิยมและอภิธานศัพท์ 3 คำ
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถเลือกข้อความได้กี่ข้อความในการรวมและส่งต่อ
- เปิดบทสนทนาแชท แล้วคลิกขวาที่ข้อความใดก็ได้
- คลิก เลือกหลายรายการ แล้วเลือกข้อความที่คุณต้องการ
- หากอินเทอร์เฟซแสดงข้อจำกัดหรือข้อความแจ้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและส่งต่อภายในช่วงที่กำหนด
ผู้รับจะเห็นอะไรหลังจากฉันใช้การรวมและส่งต่อ
- หลังจากส่งแล้ว ให้เปิดบทสนทนาปลายทาง
- ผู้รับจะเห็นการ์ดบันทึกการแชท 1 ใบ พร้อมชื่อเรื่องลักษณะคล้ายกับ ประวัติการแชทของ xxx และ xxx.
- คลิกการ์ดเพื่อดูผู้ส่ง เนื้อหา และเวลาของแต่ละข้อความ
การรวมและส่งต่อต่างจากการส่งต่อข้อความทีละรายการอย่างไร
- การรวมและส่งต่อจะรวมหลายข้อความไว้ในการ์ดบันทึกการแชทใบเดียว
- การส่งต่อทีละรายการจะส่งแต่ละข้อความแยกกันไปยังบทสนทนาปลายทาง
- หากคุณต้องการคงบริบทของข้อความไว้ด้วยกันและลดความรกในบทสนทนา ให้ใช้การรวมและส่งต่อ
ฉันควรทำอย่างไรหากเผลอรวมและส่งต่อข้อความผิด
- ตรวจสอบก่อนว่าข้อความถูกส่งไปยังผู้ติดต่อหรือกลุ่มที่ไม่ถูกต้องหรือไม่
- หากสามารถเรียกคืนข้อความได้ ให้ดำเนินการโดยเร็วที่สุดภายในเวลาที่กำหนด
- หากไม่สามารถเรียกคืนได้ ให้ติดต่อผู้รับทันทีและอธิบายสถานการณ์
อภิธานศัพท์
| คำศัพท์ | คำจำกัดความ |
|---|---|
| โหมดเลือกหลายรายการ | สถานะการเลือกในบทสนทนาแชทที่ให้คุณเลือกหลายข้อความพร้อมกันก่อนส่งต่อ |
| รวมและส่งต่อ | การดำเนินการที่รวมข้อความที่เลือกไว้ในการ์ดบันทึกการแชทใบเดียว แล้วส่งไปยังอีกบทสนทนาหนึ่ง |
| การ์ดบันทึกการแชท | การ์ดข้อความแบบย่อที่แสดงให้ผู้รับเห็น ซึ่งสามารถเปิดเพื่อดูเนื้อหาการแชททั้งหมดได้ |