คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเรียกคืนอีเมลใน WPS บน Windows มักเน้นที่เงื่อนไขการเรียกคืน การแจ้งผล และสาเหตุที่การเรียกคืนล้มเหลว ส่วนนี้ครอบคลุม 4 คำถามที่พบบ่อยและอภิธานศัพท์แบบย่อ
คำถามที่พบบ่อย
หลังจากเรียกคืนสำเร็จ ผู้รับยังมองเห็นอะไรได้บ้าง?
- หลังจากเรียกคืนสำเร็จ อีเมลต้นฉบับจะถูกลบออกจากฝั่งผู้รับ
- ผู้รับยังคงเห็นหัวเรื่องอีเมลได้
- ผู้รับจะได้รับการแจ้งเตือนด้วยว่าอีเมลถูกเรียกคืนแล้ว
ฉันสามารถเรียกคืนอีเมลได้หรือไม่ หากผู้รับได้อ่านไปแล้ว?
- หากผู้รับได้อ่านอีเมลแล้ว โดยปกติการเรียกคืนจะไม่สำเร็จ
- ตรวจสอบว่าเงื่อนไขการเรียกคืนที่ระบุไว้ยังคงเป็นไปตามข้อกำหนดหรือไม่
- หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขแล้ว คุณสามารถส่งอีเมลติดตามผลเพื่อสานต่อการสนทนาแทนได้
เหตุใดฉันจึงยังไม่เห็นผลการเรียกคืน?
- ผลการเรียกคืนจะถูกส่งถึงผู้ส่งผ่านอีเมลระบบ
- ตรวจสอบกล่องจดหมายเข้าของคุณเพื่อดูการแจ้งเตือนจากระบบ
- หากยังไม่ได้รับ โปรดกลับมาตรวจสอบอีกครั้งในภายหลัง
การเรียกคืนอาจล้มเหลวในสถานการณ์ใดบ้าง?
- อีเมลถูกส่งไปแล้วเกิน 24 ชั่วโมง
- โดเมนของผู้รับไม่ใช่โดเมนภายใน
- อีเมลไม่ได้ถูกส่งจากภายในแอป WPS Mail แต่ส่งจากไคลเอนต์ของบุคคลที่สามแทน
อภิธานศัพท์
| คำศัพท์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| ส่งแล้ว | โฟลเดอร์ที่เก็บข้อความที่คุณส่งแล้ว และเป็นจุดเริ่มต้นทั่วไปสำหรับการเรียกคืน |
| โดเมนภายใน | โดเมนอีเมลที่อยู่ภายใต้บริบทองค์กรภายในเดียวกัน ซึ่งมีผลต่อความสำเร็จของการเรียกคืน |
| อีเมลระบบ | อีเมลแจ้งเตือนที่ระบบสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ เพื่อรายงานว่าการเรียกคืนสำเร็จ อยู่ระหว่างดำเนินการ หรือไม่สำเร็จ |
| เรียกคืนข้อความ | คำสั่งเมนูที่ใช้ในมุมมองรายละเอียดข้อความเพื่อเริ่มการเรียกคืน |