คำถามทั่วไปเกี่ยวกับค้นหาเอกสารมักเน้นที่ขอบเขตการค้นหา เงื่อนไขตัวกรอง และการแสดงผลลัพธ์ โดยส่วนนี้รวบรวม 4 คำถามที่พบบ่อยพร้อมคำตอบที่นำไปใช้ได้จริง
คำถามที่พบบ่อย
การค้นหาตามชื่อไฟล์กับการค้นหาตามเนื้อหาในเอกสารแตกต่างกันอย่างไร
- การค้นหาตามชื่อไฟล์จะจับคู่คีย์เวิร์ดเฉพาะในชื่อเอกสารเท่านั้น
- การค้นหาตามเนื้อหาในเอกสารจะตรวจสอบว่าคีย์เวิร์ดปรากฏอยู่ในเนื้อหาของเอกสารหรือไม่
- หากคุณจำได้เพียงประโยคหนึ่งหรือบางส่วนของย่อหน้า ให้ใช้การค้นหาตามเนื้อหาในเอกสารก่อน
หากไม่พบเอกสาร ควรทำอย่างไร
- ตรวจสอบว่าพิมพ์คีย์เวิร์ดถูกต้องหรือไม่
- ตรวจสอบว่าไม่ได้ตั้งค่าเงื่อนไขตัวกรองมากเกินไปจนจำกัดผลลัพธ์ หากจำเป็น ให้ลบตัวกรองออกทีละรายการ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีปัจจุบันมีสิทธิ์เข้าถึงเอกสารเป้าหมาย
- หากเอกสารถูกจัดเก็บไว้ในตำแหน่งอื่น ให้เปลี่ยน ตำแหน่ง แล้วค้นหาอีกครั้ง
โดยค่าเริ่มต้น ผลการค้นหาจะแสดงอย่างไร
- ผลการค้นหาจะแสดงเป็นรายการเอกสารที่ตรงกันในพื้นที่เนื้อหาด้านขวา
- รายการจะแสดงประเภทไฟล์ ชื่อไฟล์ ตำแหน่ง ผู้สร้าง เวลาที่แก้ไขล่าสุด และขนาดไฟล์
- ใช้รายละเอียดเหล่านี้เพื่อตรวจสอบไฟล์เป้าหมายก่อนเปิด
เหตุใดฉันจึงเห็นผลการค้นหาได้เพียงบางส่วน
- ค้นหาเอกสารจะแสดงเฉพาะไฟล์ที่บัญชีปัจจุบันได้รับอนุญาตให้เข้าถึงเท่านั้น
- หากไฟล์ถูกสร้างโดยสมาชิกคนอื่นหรือจัดเก็บไว้ในพื้นที่ทีม โปรดยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึง
- หากมีการเปิดใช้เงื่อนไขการค้นหาหลายรายการพร้อมกัน ระบบจะส่งคืนผลลัพธ์ตามส่วนที่ตรงกันร่วมกัน ดังนั้นการลดจำนวนตัวกรองอาจช่วยได้
อภิธานศัพท์
| คำศัพท์ | คำจำกัดความ |
|---|---|
| เอกสารบนคลาวด์ | เอกสารที่จัดเก็บไว้บนคลาวด์ ซึ่งสามารถเข้าถึง จัดการ และทำงานร่วมกันได้ภายใต้บัญชีผู้ใช้ |
| การค้นหาตามเนื้อหาในเอกสาร | วิธีการค้นหาที่จับคู่ข้อความซึ่งปรากฏอยู่ในเนื้อหาหลักของเอกสาร |
| ผู้สร้าง | บัญชีหรือสมาชิกที่สร้างเอกสารปัจจุบัน และสามารถใช้เป็นเงื่อนไขตัวกรองได้ |
| ตำแหน่ง | พื้นที่จัดเก็บของเอกสาร เช่น เอกสารบนคลาวด์ของฉัน หรือพื้นที่เอกสารของทีม |