เมื่อใช้ค้นหาเอกสาร WPS ปัญหาที่พบบ่อย 3 ประเภทคือ ขอบเขตการค้นหา ผลลัพธ์ที่ไม่เป็นไปตามคาด และการระบุผลลัพธ์ บทความคำถามที่พบบ่อยนี้รวบรวม 3 คำถามที่พบบ่อยพร้อมอภิธานศัพท์
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใดผลลัพธ์จึงแตกต่างกันเมื่อค้นหาด้วยชื่อไฟล์และด้วยเนื้อหาเอกสาร
- เมื่อค้นหาด้วยชื่อไฟล์ ระบบจะจับคู่คีย์เวิร์ดเฉพาะในชื่อเอกสารเท่านั้น
- เมื่อค้นหาด้วยเนื้อหาเอกสาร ระบบจะค้นหาคีย์เวิร์ดภายในเนื้อหาของเอกสาร
- หากคุณจำประโยคหนึ่งจากเอกสารได้ ให้ใช้เงื่อนไขเนื้อหาเอกสารก่อน หากจำชื่อเรื่องได้ ให้ใช้เงื่อนไขชื่อไฟล์ก่อน
ควรทำอย่างไรหากไม่พบเอกสารในการค้นหาเอกสารบนคลาวด์ของ WPS
- ตรวจสอบว่าพิมพ์คีย์เวิร์ดถูกต้องหรือไม่ และลองใช้คีย์เวิร์ดที่สั้นลงหรือเปลี่ยนคีย์เวิร์ดอื่น
- ตรวจสอบว่ามีการเลือกตัวกรอง เช่น ประเภท ผู้สร้าง เวลา หรือตำแหน่งที่ตั้งไว้หรือไม่ และล้างบางตัวกรองหากจำเป็น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป้าหมายถูกบันทึกไว้ใน WPS Cloud Documents และบัญชีที่คุณใช้อยู่ในขณะนี้มีสิทธิ์เข้าถึง
ข้อมูลใดช่วยให้ระบุไฟล์ที่ถูกต้องในผลการค้นหาได้
- เริ่มจากชื่อไฟล์และตรวจสอบว่าตรงหรือใกล้เคียงกับเอกสารเป้าหมายหรือไม่
- จากนั้นตรวจสอบตำแหน่งไฟล์ ผู้สร้าง และเวลาที่แก้ไขล่าสุด เพื่อแยกความแตกต่างของไฟล์ที่มีชื่อเดียวกัน
- หากจำเป็น ให้ใช้ขนาดไฟล์และประเภทไฟล์เพื่อยืนยันเพิ่มเติม
อภิธานศัพท์
| คำศัพท์ | คำจำกัดความ |
|---|---|
| แถบค้นหาด้านบน | พื้นที่ป้อนข้อมูลที่ด้านบนของมุมมองเอกสารบนคลาวด์ ซึ่งใช้สำหรับป้อนคีย์เวิร์ดและเริ่มการค้นหา |
| การค้นหาในเนื้อหาเอกสาร | วิธีการค้นหาที่มองหาคีย์เวิร์ดภายในเนื้อหาเอกสาร แทนการจับคู่เฉพาะชื่อไฟล์เท่านั้น |
| เงื่อนไขการค้นหา | มิติการกรองที่ใช้จำกัดผลลัพธ์ให้แคบลง เช่น ชื่อไฟล์ ประเภท ผู้สร้าง เวลา และตำแหน่ง |