คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการวินิจฉัยแอปพลิเคชันของ WPS บน Windows

เมื่อใช้การวินิจฉัยแอปพลิเคชัน คำถามที่พบบ่อยที่สุดมักเกี่ยวกับตำแหน่งทางเข้าใช้งาน ช่วงเวลาที่ควรเรียกใช้การวินิจฉัยเครือข่าย สิ่งที่บันทึกมีอยู่ และความแตกต่างระหว่างการอัปโหลดกับการส่งออกไปยังเครื่อง โดย FAQ นี้รวบรวมคำถามที่พบบ่อย 4 ข้อและคำศัพท์ 4 รายการ

คำถามที่พบบ่อย

หน้า การวินิจฉัยแอปพลิเคชัน มีฟีเจอร์ใดบ้าง?

1. เปิดหน้า การวินิจฉัยแอปพลิเคชัน ในการตั้งค่า WPS Teams
2. ตรวจสอบ 2 ส่วนหลัก: การวินิจฉัยเครือข่าย และ บันทึกการใช้งาน.
3. การวินิจฉัยเครือข่ายใช้ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ ส่วนบันทึกการใช้งานช่วยให้คุณอัปโหลดหรือส่งออกบันทึกสำหรับปัญหาฟีเจอร์และการขัดข้องของแอป

ฉันควรเรียกใช้การวินิจฉัยเครือข่ายเมื่อใด?

1. หากไคลเอนต์แสดงข้อความ กำลังเชื่อมต่อกับบริการ หรือข้อความอื่นที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ ให้เปิด การวินิจฉัยแอปพลิเคชัน ก่อน
2. ในส่วน การวินิจฉัยเครือข่าย ให้คลิก เริ่มการวินิจฉัย.
3. ตรวจสอบผลลัพธ์และแนวทางแก้ไขที่แนะนำก่อนตัดสินใจว่าจะเชื่อมต่อใหม่หรือรายงานปัญหาต่อ

บันทึกที่อัปโหลดมีข้อมูลบัญชีหรือประวัติการแชทหรือไม่?

1. เปิดส่วน บันทึกการใช้งาน และอ่านหมายเหตุเกี่ยวกับบันทึก
2. ยืนยันว่าบันทึกมีระเบียนข้อขัดข้อง ข้อมูลทางเทคนิค และข้อมูลระบบอื่น ๆ ที่จำเป็น
3. บันทึกจะไม่รวมข้อมูลบัญชีและประวัติการแชท ดังนั้นคุณจึงสามารถอัปโหลดบันทึกเพื่อใช้ในการแก้ไขปัญหาได้ตามต้องการ

การอัปโหลดบันทึกกับการส่งออกบันทึกไปยังเครื่องแตกต่างกันอย่างไร?

1. หากคุณต้องการส่งบันทึกโดยตรงเพื่อให้ติดตามและดำเนินการต่อ ให้ใช้ อัปโหลด และเพิ่มคำอธิบายปัญหาได้หากจำเป็น
2. หากคุณต้องการเก็บสำเนาไว้ก่อนหรือแชร์ผ่านช่องทางอื่น ให้ใช้ ส่งออกไปยังเครื่อง.
3. ทั้งสองวิธีรองรับการแก้ไขปัญหา แต่เส้นทางการส่งข้อมูลแตกต่างกัน

อภิธานศัพท์