WindowsでWPS 通知センターを使用する方法

Windowsのサービスデスク管理コンソールでは、通知センターを5つのタスクトピックで利用できます。5つすべてが会員登録不要で、会員関連の項目は0件です。

操作ガイド一覧

操作ガイド

1. 通知センターページを開く

アクセス手順: Workbench → Service Desk → Manage Service Desk → 通知センター

1. 左側のナビゲーションペインでWorkbenchアイコンをクリックします。
2. Service Deskをクリックして、サービスデスクのホームページを開きます。
3. Manage Service Deskをクリックして、管理コンソールに入ります。
4. 左側のナビゲーションメニューで通知センターをクリックします。

成功条件

• 画面結果: ページに通知センターの一覧、または関連する操作エリアが表示されます。
• 次にできる操作: 記録の確認、フィルターの使用、またはプッシュメッセージの作成を続けられます。

利用時のヒント

• サービスデスク管理コンソールにアクセスする権限がアカウントに必要です。
• ページの読み込みには、正常なネットワーク接続が必要です。

2. プッシュ記録一覧を確認する

アクセス手順: Service Desk管理コンソール → 通知センター → プッシュ記録一覧エリア

1. 通知センターを開いたら、ページ上のプッシュ記録一覧を確認します。
2. Push Description、Push Status、Push Typeなどの項目が表示されていることを確認します。
3. 現在の一覧を使って、記録全体のステータスや種類の分布を確認できます。

成功条件

• 画面結果: 既存のプッシュ記録が一覧で表示されます。
• 次にできる操作: 記録の絞り込み、プッシュメッセージの作成、または一覧のエクスポートを続けられます。

利用時のヒント

• 一覧の内容は、すでに存在するプッシュ記録に応じて表示されます。

3. プッシュ記録を絞り込む

アクセス手順: Service Desk管理コンソール → 通知センター → フィルターエリア

1. ページ上部にあるフィルターエリアを見つけます。
2. Push Descriptionにあいまい検索用のテキストを入力します。最大50文字まで入力できます。
3. Push Statusのドロップダウンリストから、必要なステータスを選択します。
4. Push Typeのドロップダウンリストから、必要な種類を選択します。
5. Push Timeで開始日と終了日を設定します。
6. Senderに名前またはアカウントを入力します。
7. Queryをクリックして、絞り込み結果を表示します。
8. すべてのフィルターをリセットする場合は、Clear Conditionsをクリックします。

成功条件

• 画面結果: 現在の絞り込み条件に基づいて一覧が更新されます。
• 次にできる操作: 条件をさらに調整するか、別の作業に進めます。

利用時のヒント

• プッシュの説明フィールドは50文字まで入力できます。
• 時間範囲フィルターは他の条件と組み合わせて、結果をさらに絞り込めます。

4. プッシュメッセージを作成する

アクセス手順: Service Desk → Manage Service Desk → 通知センター → Create Push Message

1. 通知センターページでCreate Push Messageをクリックします。
2. Push Descriptionに短い説明を入力します。最大50文字まで入力できます。
3. Push Contentを編集します。タイトルの色を選択し、カードタイトルを入力して、リッチテキストエリアに本文を入力します。
4. 必要に応じて、絵文字、リンク、メンション、画像、区切り線、またはボタンを挿入します。画像は1枚あたり10 MB以下である必要があります。
5. 結果をプレビューするには、Send Preview to Meをクリックして、自分宛てにプレビューメッセージを送信します。
6. Push Typeを選択します。たとえば、即時プッシュ、予約プッシュ、新入社員オンボーディングプッシュなどがあります。
7. 対象のメンバーまたは部門を選択して、Push Rangeを設定します。
8. 内容を確認したら、下書きとして保存するにはSaveをクリックし、承認フローに進むにはSubmit for Approvalをクリックします。

成功条件

• 画面結果: メッセージが下書きとして保存されるか、承認フローに送信されます。
• 次にできる操作: 記録一覧に戻って、関連するステータスを確認できます。

利用時のヒント

• カードのタイトルは10文字まで、本文は3000文字まで対応しています。
• 受信者は、サービスデスクの現在の表示範囲内にあり、かつ無効化された範囲外である必要があります。条件を満たさない場合、プッシュは配信されません。
• 保存または承認申請を行うと、表示範囲外の受信者は除外されます。

5. プッシュリストをダウンロードする

アクセス手順: Service Desk管理コンソール → 通知センター → Download Push List

1. 通知センターページでDownload Push Listをクリックします。
2. システムが現在のプッシュ記録データをエクスポートするまでお待ちください。
3. ダウンロードしたファイルを開き、プッシュの説明、プッシュのステータス、プッシュの種類などの項目が含まれていることを確認します。

成功条件

• 画面結果: ブラウザーまたはクライアントで、エクスポートされたファイルのダウンロードが開始されます。
• 次にできる操作: エクスポート結果をオフラインで確認、保管、または監査できます。

利用時のヒント

• エクスポートされる内容は現在の記録データに基づくため、ダウンロード前にフィルター設定を完了しておくことをおすすめします。