macOSでは、通知センターを使った5件の操作ガイドを利用できます。いずれも会員登録は不要で、5件が無料、会員限定の項目は0件です。
操作ガイド一覧
| 番号 | トピック | 会員要件 |
|---|---|---|
| 1 | 1. 通知センターページを開く | 無料 |
| 2 | 2. プッシュ記録一覧を表示する | 無料 |
| 3 | 3. プッシュ記録を絞り込む | 無料 |
| 4 | 4. プッシュを作成する | 無料 |
| 5 | 5. プッシュ一覧をダウンロードする | 無料 |
操作ガイド
1. 通知センターページを開く
アクセスパス: Workspace → Service Desk → Manage Service Desk → Notification Center
- 左側のナビゲーションバーでWorkspaceアイコンをクリックします。
- Service Deskをクリックして、サービスデスクのホームページを開きます。
- Manage Service Deskをクリックして、管理エリアに入ります。
- 左側のナビゲーションメニューで、通知センターをクリックします。
成功条件
- 画面の結果: ページが通知センターに切り替わり、左側のナビゲーションで通知センターが選択されます。
- 次にできること: 記録の確認、絞り込み、プッシュの作成、一覧のダウンロードを行えます。
使用時のヒント
- 通知センターの入口を利用するには、先にサービスデスクの管理エリアに入る必要があります。
- アカウントに必要な権限がない場合、管理ページを開けないことがあります。
2. プッシュ記録一覧を表示する
アクセスパス: Service Desk管理エリア → Notification Center → プッシュ記録一覧
- 通知センターページを開きます。
- ページに表示されているプッシュ記録一覧を確認します。
- プッシュ説明、プッシュステータス、プッシュタイプなどの項目を確認します。
成功条件
- 画面の結果: 既存のプッシュ記録一覧が表示されます。
- 次にできること: 引き続き記録を絞り込むか、次の管理手順に進めます。
使用時のヒント
- 一覧には、作成済みのプッシュ記録が表示され、一元的に確認および管理できます。
3. プッシュ記録を絞り込む
アクセスパス: Service Desk管理エリア → Notification Center → 絞り込みエリア
- ページ上部にある絞り込みエリアを見つけます。
- Push Descriptionボックスにキーワードを入力してあいまい検索を行います。入力できるのは50文字までです。
- Push Statusのドロップダウンリストから値を選択します。
- Push Typeのドロップダウンリストから値を選択します。
- Push Timeの開始日と終了日を設定します。
- Senderボックスに名前またはアカウントを入力します。
- Searchをクリックして絞り込み結果を表示するか、Clear Conditionsをクリックしてフィルターをリセットします。
成功条件
- 画面の結果: 現在の絞り込み条件に基づいて一覧が更新されます。
- 次にできること: 絞り込んだ記録を引き続き確認したり、エクスポートしたりできます。
使用時のヒント
- プッシュ説明欄には文字数制限があるため、キーワードは簡潔に入力してください。
- 時間範囲をほかのフィルターと組み合わせて、結果をさらに絞り込めます。
4. プッシュを作成する
アクセスパス: Service Desk → Manage Service Desk → Notification Center → Create Push
- 通知センターページで、Create Pushをクリックします。
- メッセージを識別できるように、Push Descriptionを入力します。入力できるのは50文字までです。
- タイトルの色を選択し、カードタイトルを入力して、リッチテキストエリアに本文を入力し、Push Contentを編集します。
- 必要に応じて、絵文字、リンク、メンション、画像、区切り線、またはボタンを挿入できます。画像は1枚あたり10 MB以下である必要があります。
- 結果をプレビューする場合は、Send Preview to Meをクリックします。
- プッシュタイプを選択します: Immediate Push、Scheduled Push、またはNew Hire Push。
- 対象のメンバーまたは部門を選択して、プッシュの配信範囲を設定します。
- 内容を確認したら、Saveをクリックして下書きとして保存するか、Submit for Approvalをクリックして承認フローを開始します。
成功条件
- 画面の結果: プッシュ内容の入力が完了し、下書きとして保存するか、承認申請を行えます。
- 次にできること: 後で記録一覧でプッシュのステータスを確認できます。
利用時のヒント
- カードタイトルは10文字まで、本文は3000文字まで入力できます。
- 受信者は、現在のサービスデスクの表示範囲内にあり、かつ無効化された範囲に含まれていない必要があります。条件を満たさない場合、プッシュは配信されません。
- 保存または承認申請を行うと、表示範囲外の受信者は除外されます。
5. プッシュ一覧をダウンロードする
アクセスパス: Service Desk管理エリア → Notification Center → Download Push List
- 通知センターページで、Download Push Listをクリックします。
- システムが現在のプッシュ記録データをエクスポートするまでお待ちください。
- ダウンロードしたファイルを開き、プッシュ説明、プッシュ状態、プッシュ種別などの項目を確認します。
成功条件
- 画面の結果: システムがエクスポートファイルを生成し、ダウンロードします。
- 次にできること: 記録をオフラインで確認、保管、監査できます。
利用時のヒント
- エクスポートされる内容は現在の記録データに基づくため、ダウンロード前に絞り込みを完了しておくと便利です。