macOS版WPSでサービスデスクを作成する際のよくある質問

このFAQでは、macOS版WPSでサービスデスクを作成する際によくある4つの質問を取り上げています。アイコンの要件、編集可能な情報、作成後の対応について確認できます。

FAQ

サービスデスクのアイコンに必要な形式とサイズは何ですか？

1. PNG形式の画像を用意してください。
2. ファイルサイズは300 KB以下にしてください。
3. アップロード前に、アイコンが鮮明で見分けやすいことを確認してください。

サービスデスク名と紹介文は後から編集できますか？

1. 対象のサービスデスクの管理ページを開きます。
2. 基本情報の設定を見つけます。
3. 必要に応じてサービスデスク名と紹介文を編集し、変更を保存します。

1つの組織で複数のサービスデスクを作成できますか？

1. 部門や業務シナリオごとに、個別のサービスデスクを計画してください。
2. 各サービスデスクに、それぞれ専用の名前、アイコン、紹介文を設定してください。
3. 各サービスデスクのサービス内容と対応範囲は個別に管理してください。

サービスデスクを作成した後は何をすればよいですか？

1. 従業員がサービスデスクの入口にアクセスできることを確認してください。
2. 従業員に、サービスデスクを通じて問い合わせやサービス依頼を送信するよう案内してください。
3. チームのニーズに応じて、後続のサービスプロセスや管理設定を追加してください。

用語集