FAQ Diagnostik Aplikasi WPS di macOS

FAQ ini mencakup 4 jenis pertanyaan umum, termasuk akses fitur, diagnostik jaringan, privasi log, dan perbedaan penanganan log, sehingga Anda dapat menyelesaikan pertanyaan penggunaan umum dengan lebih cepat.

FAQ

Fitur apa saja yang tersedia di halaman Diagnostik Aplikasi?

1. Buka WPS Teams lalu masuk ke Pengaturan > Diagnostik Aplikasi.
2. Tinjau bagian Diagnostik Jaringan dan Log Penggunaan di halaman tersebut.
3. Pilih tugas yang Anda perlukan, seperti memeriksa jaringan, mengunggah log, atau mengekspor log ke perangkat lokal.

Kapan saya harus menjalankan diagnostik jaringan di WPS Teams pada macOS?

1. Buka Diagnostik Aplikasi saat klien menampilkan pesan sedang menghubungkan layanan atau saat Anda mencurigai adanya masalah jaringan.
2. Klik Mulai Diagnostik di bagian Diagnostik Jaringan .
3. Tinjau hasil dan solusi yang disarankan sebelum memutuskan apakah Anda perlu menyesuaikan lingkungan jaringan.

Apakah log yang diunggah mencakup informasi akun atau riwayat chat?

1. Buka bagian Log Penggunaan pada halaman Diagnostik Aplikasi .
2. Tinjau deskripsi log dan pastikan bahwa log terutama berisi catatan gangguan, data teknis, serta informasi sistem lain yang diperlukan.
3. Jika Anda ingin menyimpan salinannya terlebih dahulu, ekspor log ke perangkat lokal sebelum memutuskan untuk mengunggahnya.

Apa perbedaan antara mengekspor log dan mengunggah log?

1. Jika Anda memilih Unggah, log akan langsung dikirim untuk penelusuran masalah lebih lanjut.
2. Jika Anda memilih Ekspor ke Lokal, file log akan disimpan ke jalur lokal.
3. Jika Anda ingin menyimpan salinan sendiri atau membagikan file melalui saluran lain, gunakan opsi ekspor terlebih dahulu.

Glosarium