En ce qui concerne les méthodes de connexion, les questions courantes portent généralement sur le choix d'une méthode, la réception des codes de vérification, l'utilisation du SSO et la vérification des données synchronisées. Cette section comprend 4 questions courantes et 4 termes du glossaire.
FAQ
Quelles méthodes de connexion sont disponibles pour la collaboration WPS ?
- Ouvrez l'écran de connexion WPS.
- Passez en revue les méthodes de connexion disponibles.
- Choisissez l'e-mail, le code de vérification par téléphone ou le SSO d'entreprise selon votre type de compte.
Que faire si je ne reçois pas de code de vérification ?
- Vérifiez que votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail est correctement saisi.
- Confirmez que la connexion réseau fonctionne et vérifiez les paramètres de filtrage des messages ou des e-mails.
- Demandez à nouveau le code de vérification et essayez de vous connecter.
Comment les utilisateurs d'entreprise se connectent-ils avec le SSO ?
- Sélectionnez la connexion SSO sur l'écran de connexion.
- Saisissez les informations de l'organisation ou continuez vers la page d'authentification de l'entreprise.
- Terminez la vérification d'identité et revenez à WPS pour utiliser l'espace de travail de l'entreprise.
Comment conserver le contenu synchronisé après la connexion sur un autre appareil ?
- Connectez-vous à WPS sur l'autre appareil avec le même compte.
- Confirmez que la connexion réseau fonctionne.
- Vérifiez si les documents cloud ou le contenu collaboratif apparaissent sur l'appareil actuel.
Glossaire
| Terme | Définition |
|---|---|
| SSO | Authentification unique. Elle permet aux utilisateurs de se connecter une seule fois avec l'identité de leur organisation, puis d'accéder aux services associés. |
| Connexion par code de vérification | Méthode de connexion qui vérifie l'identité à l'aide d'un code envoyé par téléphone ou par e-mail. |
| Espace de travail collaboratif | L'espace d'équipe, les documents collaboratifs et le contenu du compte associé disponibles après la connexion. |
| Synchronisation des données | État dans lequel le contenu cloud reste disponible lorsque le même compte se connecte sur différents appareils. |