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Sesión de mesa de ayuda
Sesión de mesa de ayuda te ayuda a atender solicitudes de soporte de empleados a través de una mesa de servicio centralizada. Te ofrece las herramientas necesarias para acceder a mesas de servicio, revisar las existentes e iniciar conversaciones, lo que hace tu trabajo más eficiente y te ayuda a completar tareas con facilidad. Con Sesión de mesa de ayuda, puedes ver las introducciones de las mesas de servicio, crear una nueva mesa de servicio con nombre y alcance del servicio, explorar las mesas de servicio creadas con la vista previa del mensaje más reciente, abrir una ventana de conversación y enviar preguntas que serán respondidas por un robot de IA o canalizadas a atención humana. También admite el envío de notificaciones y anuncios para actualizaciones de políticas, avisos de eventos y reportes de ventas. Ya sea que brindes soporte en escenarios de TI, RR. HH., administración o finanzas, Sesión de mesa de ayuda te ayuda a mantener la productividad y completar tareas de forma eficiente en distintos entornos de trabajo. Elige la documentación a continuación que mejor se adapte a tus necesidades para obtener más información.