Preguntas frecuentes sobre WPS Help Desk Session en Windows

Al usar WPS Help Desk Session, las preguntas más comunes se centran en encontrar el punto de acceso, crear un service desk y abrir conversaciones. Esta sección incluye 3 preguntas frecuentes.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si no encuentro la entrada de Service Desk?

1. Confirma que abriste Workspace desde el panel de navegación izquierdo en WPS.
2. Revisa la lista de aplicaciones de Workspace para encontrar el ícono de Service Desk .
3. Si la entrada no aparece, confirma que la cuenta actual o el entorno de trabajo tengan acceso a esta aplicación.

¿Cómo empiezo a crear un nuevo service desk?

1. Abre la página de Service Desk.
2. Haz clic en Create Service Desk en la parte superior de la página de introducción, o haz clic en Go Create en la parte inferior.
3. Sigue las instrucciones en pantalla para continuar con la configuración.

¿Cómo abro una conversación en un service desk existente?

1. Abre la página de Service Desk.
2. Busca el service desk correspondiente en la lista.
3. Haz clic en el elemento para abrir su ventana de conversación.

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