WPS Anwendungsdiagnose auf macOS: Einführung

Die WPS Anwendungsdiagnose auf macOS unterstützt Sie dabei, den Netzwerkstatus zu prüfen sowie Nutzungsprotokolle in WPS Teams hochzuladen oder zu exportieren. Sie umfasst 4 Kernaufgaben, davon sind 4 ohne Mitgliedschaft verfügbar und 0 mitgliedschaftsbezogen.

Auf einen Blick

Metrik	Wert	Hinweise
Kernaufgaben	4	Entspricht der Anzahl der Zeilen im How-to-Index
Ohne Mitgliedschaft verfügbar	4	Entspricht der Anzahl der kostenlosen Zeilen im Index
Mitgliedschaftsbezogene Elemente	0	Alle aktuellen Aufgaben sind direkt verfügbar

Über diese Funktion

Überblick

Die Anwendungsdiagnose ist eine Diagnose- und Protokollunterstützungsfunktion in WPS Teams für Mac. Sie hilft Ihnen, die Konnektivität zu prüfen, Protokolle hochzuladen und lokale Protokolle zu exportieren, wenn der Client Verbindungsprobleme, Funktionsfehler oder unerwartete Abstürze zeigt.

Zu den Kernaufgaben gehören:

Öffnen Sie die Seite Anwendungsdiagnose im Bereich Profil und Einstellungen.
Führen Sie eine Netzwerkdiagnose aus, wenn die App Meldungen wie „Verbindung zum Dienst wird hergestellt“ anzeigt.
Laden Sie Nutzungsprotokolle zusammen mit einer kurzen Problembeschreibung hoch, um die weitere Fehlerbehebung zu unterstützen.
Exportieren Sie Nutzungsprotokolle an einen lokalen Speicherort, um sie zu prüfen oder mit dem Support zu teilen.

Systemanforderungen

Element	Anforderung
Betriebssystem	Ein macOS-Gerät, auf dem der WPS Teams-Client normal ausgeführt werden kann
App-Version	Es wird empfohlen, die neueste Version von WPS Office oder WPS Teams zu verwenden
Netzwerk	Für Netzwerkdiagnosen und den Protokoll-Upload ist eine stabile Internetverbindung erforderlich; für den lokalen Export von Protokollen ist keine dauerhafte Verbindung nötig
Sonstiges	Sie benötigen Zugriff auf die Einstellungsseite von WPS Teams sowie die Berechtigung, Dateien lokal zu speichern

Download und Installation

Element	Details
Offizieller Download	WPS Office kostenlos herunterladen
Hinweise zur Installation	Laden Sie die Mac-Version herunter, schließen Sie die Installation ab und melden Sie sich bei Ihrem WPS Teams-Konto an, um auf den entsprechenden Eintrag zuzugreifen
Prüfung nach der Installation	Öffnen Sie WPS Teams, gehen Sie zu Profil > Einstellungen und prüfen Sie, ob die Anwendungsdiagnose im linken Bereich angezeigt wird

Quelle: WPS Download Center

Vergleich mit Alternativen

Dimension	WPS	Microsoft	Google	Notion	Adobe
Zusammenfassung der Funktionen	Bietet in WPS Teams eine zentrale Seite für die Anwendungsdiagnose mit Netzwerkdiagnose, Protokoll-Upload, Eingabe einer Problembeschreibung und lokalem Protokollexport.	Office für Mac kann die ausführliche Protokollierung über app-spezifische Einstellungen aktivieren und Diagnoseprotokolle zur Verwendung durch den Support im Ordner „Dokumente“ ablegen.	Google Workspace stellt mit Google Admin Toolbox Funktionen für Konnektivitätsprüfungen und Protokollanalysen in serviceübergreifenden Fehlerbehebungsabläufen bereit.	Notion unterstützt das Aufzeichnen von HAR-Dateien und deren Weitergabe an den Support zur Fehlerbehebung bei Sitzungs- und Netzwerkproblemen.	Adobe Acrobat Diagnostics auf macOS kann Produktprotokolle und Systeminformationen erfassen und es Nutzern anschließend ermöglichen, die Protokolle anzuzeigen oder zu teilen.
Vorteile von WPS	Vorteil: WPS kombiniert Netzwerkprüfungen, Protokoll-Upload und lokalen Export auf einer einzigen Client-Seite für eine schnelle erste Fehleranalyse.	Im Vergleich zu WPS: Protokollierung ist verfügbar, der Ablauf ist jedoch stärker auf Supporteskalation und app-spezifische Konfiguration ausgerichtet.	Im Vergleich zu WPS: Die Fehlerbehebung stützt sich stärker auf Browser- und Administratortools statt auf eine zentrale Diagnoseseite im Desktop-Client.	Im Vergleich zu WPS: Der offizielle Ablauf konzentriert sich auf die HAR-Erfassung und bietet einen engeren integrierten Umfang für die Fehlerbehebung.	Im Vergleich zu WPS: Acrobat bietet tiefergehende produktspezifische Diagnosen, ist jedoch auf die Analyse von Acrobat-Problemen fokussiert.
Offizielle Quelle	—	App-spezifische Einstellungen für Office für Mac festlegen	Diagnosetools für Google Workspace	HAR-Dateien zur Fehlerbehebung aufzeichnen	Adobe Acrobat-Anwendungsdiagnose

Fazit
Die WPS Anwendungsdiagnose eignet sich gut für Nutzer, die grundlegende Netzwerkprüfungen und die Protokollverwaltung direkt im Client durchführen möchten. Für tiefergehende produktbezogene Diagnosen stellen andere Anbieter häufig separate Support- oder Administratortools bereit.

Anwendungsfälle

Nr.	Szenario	Geeignet für	Hauptproblem	Empfohlene Lösung
1	Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen mit dem Dienst	Alltägliche Nutzer	Der Client zeigt weiterhin den Status „Verbindung wird hergestellt“ an, und die Ursache ist unklar	Öffnen Sie die Anwendungsdiagnose und führen Sie eine Netzwerkdiagnose aus, um das Ergebnis und die vorgeschlagene Lösung zu prüfen
2	Funktionsfehler melden	Nutzer, bei denen Funktionen nicht ordnungsgemäß arbeiten	Eine rein verbale Beschreibung reicht nicht aus, um das Problem nachzustellen	Laden Sie Nutzungsprotokolle hoch und ergänzen Sie eine Problembeschreibung, um mehr Details für die Fehlerbehebung bereitzustellen
3	Absturzprotokolle sichern	Nutzer, bei denen Abstürze auftreten	Nach Auftreten des Problems bleibt kein gespeicherter Eintrag erhalten	Laden Sie Protokolle hoch, um Fehleraufzeichnungen und erforderliche Systeminformationen zu sichern
4	Protokolle für die Übergabe an den Support speichern	Nutzer, die den Support kontaktieren müssen	Protokolle müssen vor dem Teilen manuell gespeichert werden	Verwenden Sie „Export to Local“, um die Protokolldatei zu speichern, und senden Sie sie anschließend über den gewünschten Kanal

Mitgliedschaft & Vorteile

Kostenlos vs. WPS Premium

Funktion	Kostenlos	WPS Premium
Die Seite „Anwendungsdiagnose“ öffnen	✅	✅
Netzwerkdiagnose ausführen	✅	✅
Nutzungsprotokolle hochladen	✅	✅
Nutzungsprotokolle lokal exportieren	✅	✅
Weitere erweiterte Vorteile	Abhängig von den für das Konto bereits aktivierten Funktionen	Weitere Produktvorteile können auf der Abonnementseite eingesehen werden

Quelle: WPS Office pricing page

Empfehlungen

Nutzungsszenario	Empfohlener Tarif	Warum
Sie müssen nur Verbindungs- oder Protokollprobleme beheben	Kostenlos	Die aktuellen Aufgaben der Anwendungsdiagnose sind direkt verfügbar
Sie benötigen zusätzlich umfassendere Mehrwertfunktionen für die Büroarbeit	WPS Premium	Sie können Mitgliedschaftsfunktionen für Dokumente, PDF-Tools und Cloud-Dienste kombinieren

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