Windows 版 WPS 服務台：簡介

最後更新：2026年7月23日

WPS 服務台是企業管理後臺中的一項管理功能，用於審核服務台申請及推送申請；包含 3 項核心工作，其中 3 項無需會員資格即可使用，0 項與會員相關。

快速概覽

指標數值備註
核心工作3與「操作索引」中的列數一致
無需會員即可使用3與索引中「免費」列的數量一致
與會員相關的項目0與索引中會員相關列的數量一致

關於此功能

概覽

服務台可讓企業管理員在企業管理後臺中，集中審核及管理所有服務台及相關推送申請。管理員可在同一頁面開啟服務台申請清單、服務台推送申請清單，並在待審核、已審核等狀態之間切換。

核心功能包括：

  • 從企業管理後臺開啟服務台管理頁面。
  • 按審核狀態查看服務台管理清單。
  • 按審核狀態查看服務台推送管理清單。

此功能適用於企業協作管理、服務台申請審核，以及推送申請審核等工作流程。

系統要求

項目要求
作業系統可正常存取企業管理後臺的 Windows 電腦環境
應用程式版本建議使用最新版本的 WPS Office，並配合受支援的桌面瀏覽器環境
網絡需要穩定的網絡連線，才能登入並載入管理清單
其他需要企業管理員帳戶及相應的管理權限

下載與安裝

使用服務台前，請先安裝 WPS Office，並確認你可以存取企業管理後臺。

項目詳情
官方下載WPS Office 免費下載
安裝後檢查啟動 WPS 或開啟企業管理後臺，並確認可看到 WPS 協作及服務台的入口

來源： WPS 下載中心

與其他方案比較

比較維度WPSMicrosoftGoogleNotionAdobe
功能摘要服務台在企業管理後臺中集中管理服務台申請及服務台推送申請，並提供待審核、已審核等按狀態分類的檢視。Microsoft 365 管理員可在管理中心開啟及追蹤服務要求，以取得組織支援。Google Workspace 管理員可透過管理後臺聯絡支援，提交新問題或繼續處理現有支援個案。Notion 提供工作區設定、匯出及管理控制，但未提供可直接對應內部申請審批清單的原生服務台審核流程。Adobe 允許組織指派 Support administrator 角色，讓指定使用者查看、建立及管理問題報告。
WPS 優勢優勢：WPS 將服務台申請及服務台推送申請整合至同一個管理入口，並支援管理員按審核狀態直接切換。相比 WPS：更側重訂閱及技術支援申請，而非內部服務台審批清單。相比 WPS：更側重聯絡支援及處理支援個案，而非雙重內部申請審核清單。相比 WPS：以工作區管理及匯出為主，因此只可部分對應服務台審批情境。相比 WPS：更側重支援權限角色及問題報告，而非內部服務台申請審核頁面。
官方來源—取得 Microsoft 365 商務版支援聯絡 Google Workspace 支援工作區設定Adobe 客戶支援權限設定

總結
WPS 服務台更適合需要在同一個企業管理頁面中，查看內部服務台申請及推送申請的管理員。相比之下，其他產品主要著重於管理員支援、工作區管理或問題回報，因此其流程未必完全符合內部服務台審批清單的需求。

使用情境

編號情境適用對象核心需求解決方案
1服務台申請審核企業管理員在同一處查看待處理的服務台申請開啟服務台管理分頁，並在待審核與已審核清單之間切換
2推送申請審核企業管理員將推送申請審核與一般服務台申請分開處理開啟服務台推送管理分頁，按狀態審核申請
3狀態查看企業管理員快速查看處理進度使用按狀態分類的清單檢視，例如待審核及已審核
4統一管理入口企業管理員避免在分散的管理頁面之間來回切換從企業管理控制台 → WPS 協作 → 服務台 進入
5日常審核跟進企業管理員稍後重新查看已處理記錄在對應的管理分頁切換至已審核清單

會員與權益

免費版與 WPS Premium

功能免費使用者WPS Premium
服務台管理入口可用可用
服務台申請查看及狀態篩選可用可用
服務台推送申請查看及狀態篩選可用可用
進階 PDF 工具、額外雲端儲存空間及其他增值工具有限制，或視乎方案提供提供更多進階工具及更高配額

來源： WPS Office 價格頁面

建議

使用情境建議方案原因
你只需要在企業控制台中使用服務台管理流程免費版功能說明未顯示此流程需要會員資格
你亦需要更多 PDF 工具、雲端儲存空間或其他進階辦公功能WPS Premium適合對服務台流程以外功能有持續需求的使用者或團隊

如何訂閱

來源： WPS Office 價格頁面