Windows 版 WPS 聊天檔案搜尋常見問題

使用 WPS 聊天檔案搜尋時，常見問題通常集中於可搜尋的檔案範圍、搜尋結果缺失，以及後續可執行的操作；本常見問題收錄了 4 個常見問題及 4 個詞彙說明。

常見問題

聊天檔案搜尋可以找到哪些檔案格式？

1. 聊天檔案搜尋可用於查找多種檔案類型，包括圖片、文檔及壓縮檔。
2. 在「聊天檔案」分頁輸入檔案名稱或關鍵字，即可返回相符結果。
3. 如果檔案曾在對話中傳送或接收，通常可透過關鍵字搜尋協助定位。

已過期的檔案仍會顯示於搜尋結果中嗎？

1. 已過期的檔案，或已在伺服器上刪除的檔案，可能不會顯示於搜尋結果中。
2. 如果找不到檔案，請先檢查該檔案是否仍可在原始對話中存取。
3. 如果檔案已無法使用，請要求傳送者重新分享。

我可以從搜尋結果預覽檔案嗎？

1. 在搜尋結果中按一下檔案後，你可以按照畫面上的選項進行預覽或下載。
2. 可用操作會視乎檔案類型及你的存取權限而定。
3. 如果檔案無法開啟，請檢查網絡連線及檔案存取權限。

為甚麼我找不到自己記得曾傳送的檔案？

1. 請檢查你輸入的檔案名稱或關鍵字是否正確。
2. 然後檢查該檔案是否已過期、已被刪除，或在該對話中已不再供你目前的帳戶使用。
3. 如有需要，請返回原始聊天並查看傳送記錄。

詞彙表