Khi sử dụng WPS Data Board trên macOS, các câu hỏi thường gặp thường tập trung vào đường dẫn truy cập, phạm vi ngày và ý nghĩa số liệu; FAQ này bao gồm 3 câu hỏi thường gặp và bảng thuật ngữ.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể xem những khu vực dữ liệu nào trong Data Board?
- Mở trang Data Board trong bảng điều khiển quản lý dịch vụ.
- Xem bốn khu vực có sẵn: xu hướng vé, hiệu quả của nhân viên, chất lượng cơ sở kiến thức và khảo sát mức độ hài lòng.
- Chuyển đến tab phù hợp với mục tiêu phân tích hiện tại của bạn.
Làm cách nào để đặt phạm vi thời gian dữ liệu trong WPS Data Board trên macOS?
- Mở trang Data Board.
- Tìm ngày bắt đầu và ngày kết thúc ở đầu trang.
- Chọn phạm vi thời gian cần thiết rồi xem số liệu thống kê trong từng khu vực.
Tỷ lệ bot xử lý trong xu hướng vé có nghĩa là gì?
- Mở tab Xu hướng vé .
- Tìm số liệu tỷ lệ bot xử lý.
- Đọc số liệu này như tỷ lệ vé được bot xử lý tự động, giúp bạn đánh giá hiệu quả chuyển hướng của bot.
Bảng thuật ngữ
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| Data Board | Trang xem dữ liệu trong bảng điều khiển quản lý dịch vụ, tổng hợp số liệu vận hành tại một nơi. |
| Tỷ lệ bot xử lý | Tỷ lệ vé được bot xử lý tự động, dùng để đánh giá hiệu quả chuyển hướng của bot. |
| Khảo sát mức độ hài lòng | Khu vực dữ liệu dùng để xem kết quả phản hồi của người dùng, bao gồm mức độ hài lòng tổng thể và phân bố. |