WPS Talep Merkezi macOS SSS

Talep Merkezi ile ilgili sık sorulan sorular genellikle görünüm farklılıkları, filtre seçenekleri ve dışa aktarma adımlarına odaklanır; bu SSS 4 sık sorulan soruyu kapsar.

SSS

Talep Merkezi, İnsan Hizmeti ve Bot Hizmeti sekmeleri arasındaki fark nedir?

1. Talep Merkezi Talep Merkezi sekmesi, daha kapsamlı alanlarla tüm talepleri incelemek için kullanılır.
2. İnsan Hizmeti İnsan Hizmeti sekmesi, insan temsilciler tarafından işlenen talepleri incelemek için kullanılır.
3. Bot Hizmeti Bot Hizmeti sekmesi, botlar tarafından işlenen talepleri incelemek için kullanılır ve ayrıca alan yapılandırması ile talep dışa aktarmayı destekler.

Talep listelerinde hangi filtreler mevcuttur?

1. Talep Merkezi Talep Merkezi sekmesi; talep numarası, hizmet durumu, tarih aralığı, temsilci, talep etiketi ve kullanıcı memnuniyeti gibi filtreleri destekler.
2. İnsan Hizmeti İnsan Hizmeti sekmesi; talep numarası, hizmet durumu, tarih aralığı, talep etiketi ve kullanıcı memnuniyeti gibi filtreleri destekler.
3. Bot Hizmeti Bot Hizmeti sekmesi; talep numarası, hizmet durumu, tarih aralığı ve kullanıcı memnuniyeti gibi filtreleri destekler.

Talep listem neden boş?

1. Mevcut filtrelerin çok dar olup olmadığını kontrol edin; örneğin dar bir tarih aralığı veya sınırlı bir durum seçimi.
2. Hizmet masasında talep kayıtlarının zaten mevcut olduğunu doğrulayın.
3. Hesabınızın ilgili yönetici verilerini görüntüleme iznine sahip olduğundan ve ağ bağlantınızın normal çalıştığından emin olun.

Mevcut filtrelenmiş talep sonuçlarını nasıl dışa aktarırım?

1. Bot Hizmeti Bot Hizmeti sekmesini açın.
2. İhtiyacınız olan filtreleri ayarlayın ve gerekirse alan yapılandırmasını tamamlayın.
3. Talepleri Dışa Aktar Talepleri Dışa Aktar düğmesine tıklayarak geçerli sonuç kümesini çevrimdışı raporlama ve analiz için dışa aktarın.

Sözlük